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西安交通大学网络教育学院论文
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西安A酒店员工培训满意度及需求分析
摘要
旅游行业正逐渐成为我国国民经济的重要支柱产业,酒店作为旅游行业的主要组成部分也正在迎接着春天的到来。但受经营理念等因素的影响,从业人员的服务意识不强,服务技能不高,整体服务水平与国内同星级酒店相比有一定差距,这一点制约了旅游经济的发展,急待培训加以改变。员工培训由此显现的更为重要,A酒店的服务质量以及深入消费者心中的企业文化,如何让同事在接受员工培训的同时,理解员工培训中企业文化的内涵,这大大的考验着A酒店员工培训的规划以及执行成果。
主要是探讨企业文化对教育
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