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顾问式实战销售讲义

企业与企业之间的竞争是什么的竞争?

个人与个人之间的竞争是什么的竞争?学习心理学

听 回应 视听答 演示

讨论 演练 教 大量使用什么是顾问式销售?

顾问式销售有那几种?

销售原理及销售关键销的是什么?

售的是什么?

买的是什么?

卖的是什么?

心得体会及感受

动力源：

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心得体会及感受

六大永恒不变的问句?

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心得体会及感受

沟通技巧

原则

目的

效果

沟通三要素

文字

语调 肢体动作

沟通双方.

自已

对方

说

问

心得体会及感受

问话所有沟通销售关健

两种问话模式

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问 问 问 问 问

问问题的关健

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心得体会及感受

聆听技巧

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心得体会及感受

赞美技巧

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三句经典赞美

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心得体会及感受

肯定认同技巧

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心得体会及感受

壹.准备

销售十大步骤

一.身体

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。

二.精神

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三.专业

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四.顾客

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心得体会及感受

贰.良好的心态：

一、工作、

二、长久的坚持三、感恩

四、积极

五、面对拒绝六、学习

心得体会及感受

叁.如何开发客户

一、准客户的必备条件

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市场：1 2 3

特点：1、一开始没有客户，不会开发、就要开发；

2、会开发，会介绍，无需开发；二、谁是我的客户？

三、他们会在哪里出现?

四、我的客户什么时候会买？五、为什么我的客户不买？六、谁跟我抢客户？

七.不良客户的七种特质

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八黄金客户七个特质

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心得体会及感受

四 如何建立信赖感：

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心得体会及感受

五.了解颇客需求

N F

E O

A R

D M

S

如何抢心得体会及感受

六.介绍产品做竞争对手比较

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心得体会及感受

七. 解除顾客的反对意见

一、 解除反对意见四种策略

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二、 两大忌

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三、 六大抗拒原理：

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四、疑难杂症遍天下，有解就去找解答，

可能有解或无解无解就别去管它。

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太贵了

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心得体会及感受

八.成交

成交关健用语.

签单 购买 花钱

提成佣金 合同合约协议书

首期款 问题

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心得体会及感受

九.转介绍

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心得体会及感受

十.顾客服务

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心得体会及感受