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互联网+民宿商业计划书民宿计划书

互联网“+民宿”商业计划书一、概要1、项目简介：通过对民宿

行业的管理模式重构来提高其管理效率并降低其运营成本，进而使零

散的不规范的民宿行业实现信息化、自助化、品牌化、规范化。

2、目标客户：民宿短租行业的经营商家3、服务：以自助化

入住为基础为民宿短租行业提供集中化的整体运营维护管理服务4、

运营模式：托管式代理运营5、盈利：（1）服务费+营业提成（2）

附加价值获利6、附加价值：（1）媒介价值（2）大数据价值（3）

会员社交化7、专利：（1）自动值班门禁系统（2）声波智能门锁

二、简述本计划以自主研发的声波门锁配合联盟预定平台、商家管

理后台、API接口、众包服务平台、线下运营中心等模块为联盟商家

提供集中化的一站式自助化运营解决方案。通过管理模式的创新彻底

解决中小型旅馆以及短租民宿行业在管理效率、人力成本、信息孤岛

等方面的问题，促进低端住宿业市场走向规范化、品牌化。

本方案中用户的客房密钥以声音文件形式存在，可以便捷地通过

网络传输发送，并且门锁对于密钥权限的判断以加密算法为基础，独

立工作不需要联网，所以整个系统实施成本低、稳定性好、易维护，

在需要频繁更换用户权限的旅馆、民宿短租、公寓等行业具有极大优

势。

三、行业现状规模小而分散，管理效率低，阻碍连锁化、品牌

化运营的实现。

住宿业在传统的管理模式下，由于房间密钥是以实体形式存在

（IC/ID卡，机械钥匙等），所以为了完成密钥分发，前台必须处在24

小时人工值守状态。然而小微型旅馆以及民宿由于规模小、位置分散，

值班前台的利用率其实非常低，造成了巨大的人力成本浪费。

传统的酒店连锁管理模式下包括前台在内的大量的管理工作需

要通过人工来完成，而小微型旅馆和短租民宿由于客房数量少，很难

承担这种传统管理模式下的连锁化、品牌化成本。这是阻碍低端住宿

市场走向规范化的最大障碍。所以低端住宿业市场一直处于原始混乱

的经营状态：缺乏统一的服务规范、良好的品牌形象、便捷的信息通

道、高效的管理等。

三、症结分析24小时值守的运营模式造成了巨大的人力成本浪

费由于客户到访时间的不确定性，在传统的管理模式下，酒店必须

设立前台人员24小时值守负责分发以及回收房卡，而短租民宿更是

需要通过线下交接机械钥匙来完成入住。这两种情景都造成了巨大的

人力成本浪费，制约了整体管理效率的提升。

四、解决方案：无人值守自助化入住、集中化日常维护管理。

如果可以改变客房密钥的存在形式，让其能够远程生成并通过网

络进行传输，就可以让住客通预定平台进行预订，并且让服务器自动

完成房间密钥的分发，实现整个业务流程的自助化。通过这种形式可

以让商家摆脱24小时值守的经营状态，为进一步提高整体管理效率

创造条件。

在自助化入住的基础之上，我们在每个区域建立维护服务中心，

为联盟商家提供更加全面集中化日常维护服务，包括保洁、巡防、安

防监控、客户响应等。让我们的联盟商家逐步实现无人值守式运营，

大幅提升管理效率并降低人力成本。

五、业务模式构架保洁服务安全巡防维修维护视频监控客

房消费众包服务平台客户响应线下服务中心客房数据库API接

口商家管理后台自营预定平台第三方预定平台声波门锁密钥

密钥密钥图1业务模式总构架1、客房数据库我们为所有的入

驻商家建立统一的客房数据库，客房数据库为整个系统和商业模式中

素有其他功能以及接口的数据基础。以此为基础，我们将可以为消费

者和商家提供客房预订、客房状查询、电子密钥生成、大数据统计、

第三方服务众包平台等服务。

2、自营预定平台为消费者提供预定本平台加盟商家的客房查

询、预定、在线收款、电子钥匙远程发送等服务。

3、商家后台为加盟商家提供客房信息管理、订单管理、线下

客户入住管理、电子钥匙管理等服务。

4、API接口为第三方预定平台提供密钥数据接口，为住宿业

大客户提供自助化入住解决方案。

5、线下服务中心为加盟商家提供托管式代运营服务，如：保

洁维护、客户响应、设备维修、安保巡防、24小时集中视频监控等等。

6、众包服务平台以抢单派单模式整合商家周边闲散劳动力，

解决一部分线下管理维护工作，降低线下服务中心的服务成本。

7、第三方配套服务接口为加盟店周边配