IT运维整体解决方案介绍--皮书第一版.ppt

组织绩效管理IT资源绩效管理供应商绩效管理报表引擎………………绩效管理*网络设备管理自动生成网络拓扑主动式网络管理设备性能监控事件收集及过滤阀值控制及告警性能分析实时性能监测快速故障定位与第三方系统集成支持网络中Cisco/H3C/华为/ZTE等多厂商的网络设备服务器管理性能监控：监控UNIX服务器、各类PC服务器的性能指标（CPU、内存、硬盘的使用率等），根据预先定义好的阀值进行报警，并且把性能数据存储到标准的数据库或者数据仓库中，以便对其进行数据分析；日志监控：日志文件的变化情况，可跟踪操作系统、数据库及用户应用系统的日志文件，根据日志中出现的特定信息进行报警或自动执行用户预定义的动作：进程监控：能够实时监控进程的运行情况，以及子进程、进程对CPU/内存的占用情况等等。监控方式Agent代理Telnet/SSH、SNMP支持Aix、Hp_unix、Solaris、Windows、Linux等*数据库管理对数据库的可用性监控－Oracle、Sybase、Informix、DB2、SQLServer、MySQL等主流数据库能够监控数据库引擎的关键参数，例如：数据库文件系统监控数据库系统设计的文件存储空间表空间使用率；事物日志空间使用情况；数据库配置情况；数据库当前的各种锁资源情况；监控数据库进程的状态；进程所占内存空间等；在参数到达门限值时通过网管系统的事件管理机制发出警告，报告给数据库管理员，以便及时采取措施。JDBC/Agent双方式应用管理EMC/IBM/HP存储VeritasNetBackup、EMCLegatoNetWorker、HPOmniBack、IBMTSM备份软件Websphere、Weblogic、Tuxedo、CICS、MQ、JBOSS、Tomcat、IIS等*系统服务管理对应用系统运行状况进行监控：SNMP、JDBC、XML系统的关键进程；应用系统的日志情况；应用系统的性能、告警信息；应用系统的响应时间情况。支持应用服务：http等web服务、IIS、DNS、FTP等LotusDomino、Exchange等群件系统。ERPMessagingInternetInfrastructureDatabaseE-Commerce*桌面终端安全管理PC统计进程管理补丁管理远程桌面管理网络访问管理接入安全控制外设管理桌面设置管理DSMS桌面安全管理系统互联网访问日志文件访问日志预警管理*桌面终端安全管理*机房环境监控机房动环管理温湿度监控空调、新风机柜温度漏水检测烟感UPS/输出电流V/市电输入电流电压视频监控门禁管理

现场监控站RS485网络交换机视频系统子系统2配电系统空调系统RS485UPS系统漏水系统发电机组子系统1SNMP设备资产管理子系统资产管理子系统资产管理资产录入采购管理报废管理资产清理合同管理资产卡片设备管理设备管理大修管理调拨管理厂商管理文档管理设备台帐任务计划管理个人设备台帐管理接口智能分析，绩效低值易耗品管理经营财务维护*实现资产的采购管理、入库管理、大修管理、调拨管理、报废管理，清理功能。全生命周期的资产管理*实现中心和各个站点的设备分级分权管理分级设备管理*资产卡片信息包括财务卡片名称、财务卡片编码、辅助卡片名称、辅助卡片编码、规格型号、入账日期、资产原值、使用部门、管理人、存放地点等设备关键信息设备标签粘贴到设备上，同时在系统中进行存档，用户可以根据设备标签信息在系统中对该设备的详细配置信息和维护记录进行查询。方便对设备的管理，减少管理难度。资产辅助卡片管理*提供设备的规格、型号、编号、位置、厂家、负责人、图片、技术特征、附属设备等台帐信息，做到帐物相符。设备台帐*定义不同的设备之间的关联关系，对于故障定位和影响范围分析带来了极大的便利。附属设备管理*提供强大的分析策略，可以定制各种样式的分析图表，满足不同的管理需要智能分析*资产平台为流程平台提供基础数据，同时流程平台中有关资产的变更数据、相关日志等自动添加到资产平台的台帐中。资产管理和流程管理交互*同步资产管理子系统中相关资产的配置信息。资产管理和监控管理交互*****风险来源作为大型服务运维支持系统，直接使用人员包括普通用户、运维调度人员二线维护人员、管理层人员等，对系统整体性能保障以及面向不同类型使用人员的操作便利性