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诺基亚企业战略分析

一、诺基亚发展史

萌芽时代

诺基亚的历史最早始于1865年。1865年，采矿工程师弗雷德里克·艾

德斯坦（FredichIdestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木

浆工厂，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。1868年，艾

德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirtariver）

边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎

外，还生产工业用橡胶制品。1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米

其林（LeoMechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且

成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理

者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。19世纪末，艾德斯

坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的

萌芽刚刚起步。于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张

到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。直到1902年，米其林才

说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。但令米其林没想

到的是，这个他突发奇想所建立的电信部门最终却发展成为了后来的

诺基亚公司。

工业时代

1960年，诺基亚时任总裁BjornWesterlund专注于电信行业，同年建

立了诺基亚电子部，并专注于电信系统方面的工作。电子部当时已在

研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。到

1967年时，电子部发展成为拥有460人，净销售额占整个集团净销

售额3%的大部门，。为了表彰诺基亚是当地最大的工业设施和雇主，

建立的Pohjois-Pirkkala镇于一年后改名为诺基亚镇。1977年，诺基

亚镇又升格为诺基亚市。

前电信时代

从1962年到70年代中期，诺基亚在芬兰电信市场所占份额不断增加。

1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台北欧移动电话网移

动电话Senator。随后开发的Talkman，是当时最先进的产品，该产品

在北欧移动电话网市场中一炮打响。80年代中期，诺基亚移动电话

通过“Tandy无线电小屋公司”的商店进入了美国市场。为生产由Tandy

出售的AMPS（高级移动电话系统）模拟机，公司与Tandy公司于1985

年在韩国建立了一个联合生产厂。1990年，手机用户量大增，手机

价格迅速降低，移动电话越变越小，诺基亚又明确制定了将发展成为

一个富有活力的电信公司的战略。在以电信为重点的同时，诺基亚的

业务范围随着电信部门的迅速发展而急剧扩大。同时，诺基亚还致

力于全球通技术，首次全球通对话就是用诺基亚电话，于1991年通

过芬兰诺基亚Radiolinja网络进行的。20世纪90年代中期，诺基亚

因涉及产业过多而濒临破产，而当时的诺基亚总裁以及高层果断地将

其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，

将其他所有传统产业出售，诺基亚集团开始两年的分裂，而此刻的诺

基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择。

后电信时代

只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境

况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具

有极佳的用户品牌效应。1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它

的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财

富。从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一

的位置。2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。2009年诺

基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动

终端市场的份额约为35.0%，领先当时三星和摩托罗拉的市场占有率

20.6%、8.6%。

智能手机时代

就在全球业界都看好诺基亚的同时，2007年1月，苹果公司正式公

布了旗下智能手机：iPhone，由此开启了新的智能手机市场格局。而

诺基亚公司所拥有的SymbianOS（塞班系统）则不再适用于当时的市

场，2008年，谷歌公司发布了旗下智能手机操作系统：Android，成

为了市场新的变革，由iPhone和Android引导的智能手机风潮成为市

场主流，诺基亚公司连续15年占据手机市场份额第一的位置被终结，

排名到了第三；2011年诺基亚在智能手机市场的份额已经从2010年

的33%降至14%，远低于苹果和三星。诺基亚在其本国芬兰市场上

的受欢迎程度也锐减