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新零售课程大纲

一、课程介绍

新零售是指以电子商务为基础，以线上线下融合为特点，通过场景

化营销、数据驱动、精细化运营等手段，提升消费者购物体验和商户

服务能力的零售模式。本课程旨在帮助学员全面了解新零售的概念、

特点及其对传统零售产业的影响，培养学员在新零售领域的专业能力。

二、课程目标

通过本课程的学习，学员将能够：

1.理解新零售的概念和背景，掌握新零售的定义及其与传统零售的

区别；

2.了解新零售的发展历程、现状和趋势，并分析其对传统零售产业

带来的挑战和机遇；

3.掌握新零售的核心理念，包括场景化营销、数据驱动、精细化运

营等；

4.熟悉新零售的关键技术和工具，如供应链管理、智能支付、人工

智能等；

5.能够运用新零售的理念、技术和工具，进行商业模式创新和运营

效果优化。

三、课程内容

1.第一讲：新零售概述

1.1新零售的定义和背景

1.2新零售与传统零售的区别

1.3新零售的发展历程和现状

1.4新零售的趋势和前景

2.第二讲：新零售核心理念

2.1场景化营销的重要性和实践案例

2.2数据驱动的运营模式和关键指标

2.3精细化运营的方法和工具

2.4用户体验的重要性和提升策略

3.第三讲：新零售关键技术与工具

3.1供应链管理在新零售中的应用

3.2智能支付与消费者支付体验的改进

3.3人工智能在新零售中的应用

3.4大数据分析与个性化推荐技术

4.第四讲：新零售商业模式创新

4.1新零售场景营销的策略与实施

4.2新零售创新商业模式的案例分析

4.3跨界合作与品牌传播

4.4新零售运营效果优化的方法和工具

四、教学方法

本课程将采用多种教学方法相结合的方式进行教学：

1.理论授课：通过讲解PPT、案例分析等方式，让学员全面了解新

零售的理论知识。

2.实践演练：通过小组讨论、角色扮演、模拟运营等方式，让学员

动手实践，提升实际操作能力。

3.案例分析：通过分析新零售领域的典型案例，引导学员深入理解

新零售的核心理念和实践方法。

4.课外阅读：推荐相关专业书籍和学术论文，拓宽学员的知识面和

思考视野。

五、考核方式

本课程的考核方式包括课堂小组讨论、个人或小组项目报告、课程

设计与实施等，旨在综合评价学员在理论和实践方面的掌握情况和能

力发展水平。

六、参考教材

1.《新零售革命》，作者：马云

2.《零售革命：数字化与个性化时代》，作者：李国庆

3.《新零售大变局：精准营销时代》，作者：张建飞

七、备注

本课程的具体安排、教师团队及其他相关细节将在开课前确定，并

及时通知学员。请学员们积极参与课程学习，充分发挥自身的专业能

力和思维创新，共同推动新零售行业的发展与创新。