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团队建立方案案例

团队建立方案案例

团队，即是介于集体与伙伴之中的一种合作方式。其精华是沟通、

分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。

目前，随着市场经济的开展，营销工作已经从传统的“单打独斗”

的层面开展到团队合作。

一个优秀的团队，是个体整合效益最大化的组合，团队建立从建立

目标、人员、人员、团队方面考虑团队建立。

一、建立目标

1、团队规模

首先应确立团队建立目标，通过公司的开展状况、行业状况判定目

标团队的规模。

2、人才需求

还要对人才个性偏向有大体规划，是需要专业知识型的，还是需要

表达能力强的营销型，有了目标与规划，再去找适宜的人才就能事

半功倍，就山西骏泰汽车销售效劳来看，需要表达能力强的营销型

团队将成为未来主流。

二、人员招聘

1、公司介绍

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的东西呈现给应聘

者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方，把公司的优

势产品、行业地位以及开展前景自信满满地传达给应聘者，才会感

染到应聘者。

2、人员筛选

在第一关（招聘）中初步甄别应聘者应变能力和交流能力。重点

在或笔试环节，考察应聘者的综合能力。

3、内部招聘

即在公司已入职群体中筛选整合出优势互补的团队成员、这种招聘

方式的优点是成员熟悉业务不需岗前培训、团队之前较熟悉。

三、人员培训

1、市场敏锐培训

招聘之后的人才培训一般为期两周左右，首先向团队介绍公司文

化、行业地位，是每一成员获得市场的真实信息。

2、个体能力培训

概述团队开展意向，从市场细分到公司、团队再到团队的每一个

体，了解成员的优缺点，进展提强和补劣的培训。

3、公司规章

熟话说无规矩不成方圆，员工们必须了解公司章程，遵守公司各项

制度

四、团队管理

1、团队凝聚力的培养与提升

团队管理的首要任务是凝聚力培训，从沟通入手，在新任务开始之

前开团队早会，一阶段任务之后组织团队聚餐或集体外出旅游（实

践证明提升员工凝聚力与战斗力最有效的方法就是

聚餐与旅游）；团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并有所表

示，让团队每一成员都能有归属感。

2、学习型团队的打造

市场在成长，团队必须跟上市场开展的步伐，要有前瞻于市场现状

的目光，建立学习型团队。可以每周安排交流会，保持互相学习的

气氛，就市场行情不定期就某一专题进展系统研究，深入学习。

3、分工与合作的规划

团队营销并不是一贯的全员出动，要注重人员分工合作，发挥团队

每一个成员的潜力表到达团队合作的高度。详细分工简述如下：

（1）销售部：负责品牌车辆的展示厅接待销售工作，向客户介绍车

型、技术参数、购置手续等问题，协助客户购置满意的车辆。

（2）市场部：主要负责品牌车辆的市场调研、广告、促销活动筹

划、形象推广等营销工作；负责潜在客户的市场开发与管理工作

（3）业务部：负责老客户管理与维护工作，使客户得到最正确的效

劳质量，实现对客户的承诺、维护公司信誉。业务部是售后效劳的

直接责任部门。

（4）客服部：主要负责办理“一条龙”效劳手续，为客户提供售后

验车、领牌照等效劳。负责管理客户、车辆档案等资料的管理，为

客户提供还款数据、资料查询等效劳。建立并维护服

务体系。

（5）采购部：主要负责品牌车辆的采购，为客户提供提车效劳；负

责配件的采购工作。

（6）配件部：主要负责品牌车辆的配件经营和库存管理工作，同时

负责配件销售网络的维护管理工作

（7）维修部：通常指维修效劳站，主要负责品牌车辆的售后维修保

养工作。

（8）财务部:负责财务管理工作

（9）办公室：主要负责行政、管理、等工作

培养团队中具有经历分享和共同提高的气氛，可分销售、维修、美

容等团队小组进展成功案例分享会，要求大家对工作进展总结、交

流和提升要向顾客展现本店的效劳、技术水平，维修站必须将定置

管理、看板管理、工艺流程、质量监控、工具及物料管理等方面按

要求融入到日常经营活动中，使之成为维修站的行为习惯，这样顾

客才能感受到维修站井井有条、工作有节奏，心中自然放心。做到

分工明确，合作协调

4、团队长的选择与培训

团队在创立之后肯定能发现新的开展亮点和缺乏之处，这就要求在

选择团队长身上具备很多优秀的品质，团队长作为团队领跑的人，

需要骁勇善战（专业）、需要洞察细微（敏锐）、需要体恤成员

（亲和）、也需要在关键时身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，倾财足以巨人，量宽足

以德人，得人心者得天下！领导