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旅行社管理制度4篇

在生活中，越来越多人会去使用制度，制度是指在特定社会范

围内统一的、调整人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律

(包含宪法和各种实在法规)、戒律、规章(包含政府订立的条例)等

的总和它由社会认可的非正式管束、国家规定的正式管束和实施机

制三个部分构成。那么相关的制度到底是怎么订立的呢？下面是我

辛苦为伙伴们带来的4篇《旅行社管理制度》，希望能够给您供给

一些帮忙。

旅行社管理制度篇一

一、总则

1、为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，依

据有关法律、法规，订立本细则。

2、旅游安全管理工作应当彻“安全第一，防备为主”的方针，

遵从“四不放过”的原则。

3、各部门负责组织实施本方法。

二、安全管理组织机构

组长:

副组长:

成员:

三、规章制度、职责

1、严格按有关规定，认真履行与安全生产相关的旅行社责任险

等法定保险投保义务，切实维护消费者的人身财产合法权益。

2、旅行社应当为其派出的向旅游者供给服务的导游、领队人员

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办理旅游人身意外保险。

3、在布置旅游团队的游览活动是，要认真考虑可能影响安全的

诸项因素，订立缜密的行程计划，并注意避开司机处于过分疲乏状

态，杜绝违章行驶。

4、开展登山、拓展、狩猎、探险等特别旅游项目时，要事先订

立缜密的安全保护预案和急救措施，紧要团队需要按规定报有关部

门审批，半投保相关特别保险。

5、坚持日常的安全检查工作，检查安全规章制度的落实情况和

安全管理漏洞，适时除去不安全隐患。

6、接受当地旅政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检

查监督。

7、积极参加处理涉及单位的旅游安全事故，包含事故处理、善

后处理及赔偿事务，严格依照事故做事处理。

8、在旅游过程中，导游员要对旅游项目的安全情形予以充分提

示、劝诫、警告或事先说明。

9、受理旅游者有关安全问题的投诉，并会同部门责任人妥当处

理。

10、建立健全安全检查制度，定期召开安全工作会议，适时排

查安全隐患。

11、检查考核中，必需认真对待存在的安全隐患，严厉处理安

全事故责任人，坚持“四不放过”原则，事故没有查清不放，事故

责任人没严厉处理不放过，广阔职工没有受到教育不放过，防范措

施没有明确落实不放过。绝不准许任何姑息迁就。

12、安全生产职责目标落实到岗，实在要求明确到人。

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13、实行重点伤亡事故和巨额财产损失追究制度。

14、实行安全生产“一票否定”制度。

四、奖惩

15、酷爱旅游安全工作，在防范和杜绝本单位发生安全事故方

面成绩突出的。

16、见义勇为，救助旅游者或保护旅游者财物安全不受重点损

失的。

17、适时发觉事故隐患，避开重点事故发生的。

18、在旅游安全其他方面做出突出成绩的。予以适当的物质和

精神嘉奖。

19、严重违反旅游安全法则，发生一般、重点、特大安全事故

者。

20、对可能引发安全事故的隐患，长期不能发觉和除去，导致

一般重点、特大安全事故者。

21、不能严格执行本制度，事前未按规范进行有效的工作，防

止事故、事后实行措施不力，严重赎职者。发生问题的当事人，旅

行社将依据本制度进行严厉处理，可以予以罚款，违反法律的，将

移送司法机关处理。

旅行社管理制度篇二

为切实做好旅行社的安全管理工作，确保各项工作的顺当进行，

依据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准，特拟定以下安全管

理制度。

旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到

人。成立旅行社安全管理领导小组，总经理为安全管理领导小组组

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长，分管安全的副总经理为副组长，各部门经理为成员。

一、总经理为安全工作的第一责任人，其安全工作职责:

1、全面管理旅行社的安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法

规、规章制度和安全标准。

2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规