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旅游销售工作计划

旅游销售工作计划1

为了有效改善我市旅游市场秩序，创造优良的旅游环境，按

照省、市旅游局统一部署，特制定20__年度安全生产工作计划

如下：

一、加强组织领导，明确责任到位

加强旅行社安全工作管理，确保各项旅游安全制度的贯彻落

实，旅行社成立以总经理为组长、各部门负责人为副组长的工作

领导小组，总经理是旅行社安全工作第一责任人，全面负责旅行

社安全工作，对其他各成员进行具体分工，职责明确，责任到人，

要做到分工合作，齐抓共管。努力提升广大游客满意度，推动旅

行社在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

二、主要任务

1、坚决杜绝以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物

或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者权益的违法行为。

2、坚决不与无资质经营旅游业务旅行社合作、不采用无运

营资质旅游车辆、不使用无导游资格执业人员。

3、不强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费

等欺客宰客行为。

4、严格遵守国家法律法规，在旅游业务范围内经营，受委

托招徕业务及时向旅游部门报备。

三、紧扣管理目标，加大资金投入

导游员在工作中要认真履行安全生产责任，努力完成责任目

标：

1、导游员必须掌握旅游安全工作常识。

2、导游员在上团前，必须接受旅行社安全知识培训，并随

身携带《安全手册》。

3、导游员在团队出发前，必须向游客介绍旅行过程中安全

须知（交通安全、食品卫生、治安防范等）。

4、在旅游行程中，导游员必须随时向游客提示有关安全防

范内容（上车、下车、景点、住宿、餐饮、购物等需注意的事项），

避免发生安全责任事故。

5、导游员必须与旅游汽车驾驶员相配合，提示驾驶员禁止

违章行车、疲劳驾驶等不安全行为，保证行车安全。

6、遇有安全事故发生时，旅行社应启动《突发公共事件应

急预案》，导游员作为现场第一责任人，必须挺身而出，及时报

告，及时协助有关部门进行处理。

7、安全事故处理结束后，要及时将事故发生基本情况形成

书面材料，报旅行社备案。

旅游销售工作计划2

一、销售代表招聘途径

通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成

为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝络

进行招聘。(高校：扬州职大旅游管理系、镇江高专旅游系、镇

江旅游学校)

二、岗位概述

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区

销售指标。

三、工作内容

第一阶段

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》

内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、

心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、

销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行

社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

第二阶段

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，

确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，

确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，

建立良好的合作关系;

4、在实际操作中熟悉市场动态;

第三阶段

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上

级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、

旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从

中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级

领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的

客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反

馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;