自然教育基地（自然保护地类）活动管理标准.docx

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自然教育基地（自然保护地类）活动管理标准

1范围

本文件规定了自然教育基地活动管理的基本准则、基本条件、场地条件、人员配置、服务要求、安全保障等技术要求。

本文件适用于山东省自然保护地类的自然教育基地的活动管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB8978污水综合排放标准

GB37487公共场所卫生管理规范

GB/T14308旅游饭店星级的划分与评定

GB/T20416自然保护区生态旅游规划技术规程

GB/T26361旅游餐馆设施与服务等级划分GB/T31710休闲露营地建设与服务规范

LY/T5132森林公园总体设计规范

JGJ62旅馆建筑设计规范JGJ64饮食建筑设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

自然教育活动管理managementofnatureeducationactivities

指管理者通过组织领导、实施计划、协调控制等来规范管理自然教育基地，实现既定目标的活动过程。

4基本准则

4.1安全第一

坚持安全第一、生命至上，建立安全保障机制和应急处置机制，加强对组织者和参与者的安全教育，明确安全保障责任，落实安全保障措施。

4.2环境保护

以保护生态系统为原则，全面评估自然教育活动对环境的影响，保护生态环境。

4.3文明规范

严格落实自然教育活动的有关要求，全过程、全方位文明规范实施。

4.4遵循教育规律

注重自然教育活动的系统性、知识性、科学性和趣味性，为参与者全面发展提供良好成长空间。

4.5容量控制

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合理利用资源，充分考虑自然教育基地生态承载力，严格控制一定时间和空间范围内的人员数量，科学规划，防止对环境过度使用，确保自然教育活动可持续发展及自然教育基地可持续利用。

5基本条件

5.1在自然教育基地内开展自然教育活动应符合法律法规、政策规范以及对环境和资源保护的要求。5.2有完善的自然教育管理规章制度，制定科学可行的自然教育发展规划。

5.3设置自然教育活动部门，负责自然教育活动的咨询、预约、活动设计、安全保障、卫生急救、设施维护、访客管理等。

5.4对自然教育活动开展地进行安全评估，确保符合安全要求。

5.5在防火期、地质灾害多发期、野生动物迁徙和繁殖期等规范开展自然教育活动。

5.6在自然教育基地开展活动的组织方，应具备合法运营资质和服务能力。从事特种行业许可的，应持有相应证照。

6场地条件

6.1基地环境优美，用水安全，空气质量好，具有环境安全管理设施和制度。

6.2设置一定的室内外设施和空间，以满足自然教育活动的开展。应包含但不限于博物馆、展览馆、标本室、手工教室、自然教育径、户外教室、观鸟屋、露营地、解说牌、宣传手册、语音导览器等设施。6.3具备良好的交通可达性，连接外部的公路通畅且符合安全行车要求。

6.4通信信号全覆盖，或具备与外部通讯设备。

6.5给排水、供电、通信设施按照LY/T5132执行；安全、防火设施按照GB/T20416执行；污水排放按照GB8978执行。

7人员配置

7.1根据活动内容和参与人数，明确责权范围，配备一定数量的管理人员。7.2根据活动内容配备专职工作人员，负责活动全过程的组织实施。

7.3根据活动实际情况，可招募志愿者协助开展工作。

7.4工作人员应进行岗前培训，熟悉场地现状、活动内容及流程管理。

8服务要求

8.1教育服务

了解参与者健康情况、饮食禁忌、民族风俗等，做好准备工作；制定主题明确、特色鲜明、操作性强的自然教育活动教案；组织开展自然教育活动；做好自然教育活动成果总结与展示。服务团队人数配比高于1:10。

8.2餐饮服务

餐饮设施符合JGJ64相关规定和要求。餐饮质量要求以及餐饮服务的基本要求、基本程序、管理制度符合GB/T26361的标准，卫生符合GB37487的要求。

8.3住宿服务

住宿设施符合JGJ62的相关规定和要求。住宿的服务质量和安全管理应符合GB/T14308的要求。选择在露营地住宿时，露营地应符合GB/T31710的要求。

9安全保障

9.1安全保障制度健全，实行安全岗位责任制。

9.2广播系统、消防设施、避雷设施齐全有效，安全通道通畅。