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工程变更管理程序（含记录）

工程变更管理程序

（IATF16949-2016/ISO9001-2015）

1.0目的：

规范所有与产品设计,生产,质量等相关的工程变更,在实施前能经一

定的流程以明了其作用,并通过会签,发行等程序使各单位能正确地执行

变更要求,确保执行效果和产品品质及避免公司损失。

2.0适用范围：

适用于客户或本公司提出的工程更改通知（ECN）、工艺变更通

知（PCN）、工程变更请求(ECR)，等所有产品有关设计、生产等相关

工程变更。

3.0名词定义：

3.1ECR：全称EngineeringChangeRequest，指工程变更请求。

用来详细描述解决产品问题或改善产品质量所需进行的更改及其影响，

而向本公司领导或客户提出的改善建议请求，包括设计更改、制程改

善、工艺优化、包装等方面。

3.2ECN：全称EngineeringChangeNotice，指工程变更通知，

是已获准生效需执行之变更项目。

3.3PCN：全称是ProcessChangeNote，指工艺更改通知，是

针对某一具体事项或运作流程而对工艺作出的规范性要求经相关部门

评审通过，内容可以是对ECN的补充说明、规定重工流程等。

3.4ECNO.:针对客户端工程变更转换为公司内部ECN，如属短期

执行有时间或量之限制,在ECN上予以依序编号，以便跟进和追溯。

3.5CPNO.:针对客户端工程变更转换为公司内部ECN，如属长期

执行，在ECN

上予以依序编号，以便跟进和追溯。

4.0职责：

4.1工程课

4.1.1负责ECR、ECN、PCN的转化、拟定，审核，主导工程变

更执行及安排专人监督实施情况。

4.1.2负责生产设备调试、测试治具(ICT/FT)、测试程序版本变更

的安排和确认。

4.1.3必要时，提交工程变更过程中的工时、辅料用量和成本评估。

4.2生管课：负责对变更物料的数量、生产状态及成品状况之反映，

必要时与客户协商执行订单。

4.3制造课：对需执行变更工单的半成品、成品调查，及按工艺变

更要求执行，达成执行目的。

4.4SMT工程课:负责执行工程变更过程的SMT设备之调试、程

序版本升级之执行。

4.5品保课

4.4.1负责工程变更后，执行过程和结果的确认、检验与追踪，并

保存相应执行记录。

4.4.2针对产品或物料工程变更后施行可靠性实验。

4.7采购：依据工程变更文件的内容，与供货商之联系采购、规格、

单价等。

4.8业务：客户提出工程变更过程中涉及到的产品单价调整、增加

工时费用请款要求等。

4.9文件中心(DCC):负责文件的接收、登录、发行、保存、维护、

回收、销毁

等工作。

5.0作业内容:

5.1客戶资料的接收

当各课接收到客户的工程变更要求后，统一转交工程课处理，由

工程课确认客戶资料的可行性、正确性，如发现客戶资料有问题時，

如文件内容或图示含糊不清、文件上无客户签名确认、零件无料号/品

名规格、ECN导入时程未明确等，立即反馈给客戶并追踪结果。

5.2工程变更资料的评估

5.2.1工程确认客户资料无误后，评估是否有必要发行ECN或

PCN,如不需要，按《文件资料与记录管理程序》进行存档管理。

5.2.2工程课组织对工程变更过程中可能存在问题进行初步评估验

证，评估项目可以是：

5.2.2.1是长期变更还是临时变更，在库是否已经生产，是自然切

换还是立即导入。

5.2.2.2内部5M1E（人、机、料、法、环）是否能满足执行此

ECN的条件等。

5.2.2.3是否会导致产品或物料报废、品质隐患和风险，如何设法

消除影响。

5.2.2.4是否需要增加额外工时、物料和辅料成本、生产效率有降

低，如何设