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智能制造离散行业大规模个性化定制能力评估方法

1范围

本文件根据离散行业大规模个性化定制的成熟度模型，提出了大规模个性化定制成熟度评估内容

和成熟度判定方法。

本文件适用于指导用户企业、供应商和第三方机构开展大规模个性化定制业务建设、诊断和评估。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

T/CESAAAAA—202A智能制造大规模个性化定制能力成熟度模型

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

评估域assessmentdomain

用于开展大规模个性化定制能力成熟度评估的核心条款集合。

4评估内容

企业应基于大规模个性化定制能力成熟度模型，根据自身业务活动确定所使用的评估要素。评估域

应包括组织战略、人员技能、知识管理、信息安全等支撑要素的内容，需求识别、需求评估、研发设计、

采购、营销销售、生产、物流、服务等业务流程的内容，以及交互平台的内容。

图1给出了企业成熟度评估内容，其成熟度要求符合T/CESAAAAA—202A中第6章要求。

表1企业成熟度评估内容

能

交互

力支撑业务流程

平台

域

能组人知信需需

力织员识息求求研发设计（方采平台

营销销售生产物流

要战技管安识评案配置）购通则

素略能理全别估

要组人知信需需方产产采营营销订生生生物物调配监平台

素织员识息求求案品品购销销售单产产产料流度送控通则

1

内战技管安识评研研验通通功功处计排执管通功功功

容略能理全别估发发证则则能能理划程行控则能能能

5评估过程

大规模个性化定制能力评估过程主要包含：

a)预评估：评估方对受评估方提交的材料进行评审，根据范围、申请等级及其他因素综合确定

是否受理评估申请，并组建有经验、经过培训、具备评估能力的评估组，编制评估计划，进

行现场预评估；

b)正式评估：评估方召开评审会议，说明评估目的、方法、日程等内容，采用适当的方法收集

并验证评估目标、评估范围、评估准则有关的证据，将采集的证据予以记录，采集方式可包

括访谈、观察、现场巡视、文件记录、平台演示、数据采集等，并依据证据进行打分，结合

各能力域分值，计算企业得分，最终判定成熟度等级，形成评估报告；

c)发布现场评估结果：评估组完成正式评估后将评估结果与受评估方代表进行通报，基于受评

估方再次论证机会，并由评估组确定最终成果；

d)改进提升：受评估方基于正式评估结果，提出大规模个性化定制业务改进方向，制定执行措

施，开展业务能力提升活动。