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建设工程监理的组织协调
一、建设工程监理组织协调的概念:
即联结、联合、调和所有的活动和力量,使各方配合得当,其目的是促使各
方协同一致,以实现预定目标(三大目标)。
组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与
工程建设各方面的关系,使参建各方的能力能最大程度地发挥,是监理工程师能
力的体现。监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁,应做好协调、缓冲工作,为
各方营造一个良好的合作氛围。
组织协调不仅是方法、技术问题,更多地是语言艺术、感情问题。高超的组
织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。
监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题;既坚持原
则,又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚
服,对协调结果满意;也才能建立和维护监理工程师的威信,得到各方的尊重,
得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督;才能保持各方
良好合作关系。
二、项目组织协调工作的原则
建设工程项目主要包含三个主要的组织系统,项目业主、承包商和监理,而
整个建设项目又处于社会的大环境中,项目的组织与协调工作包括系统的内部协
调,即项目业主、承包商和监理之间的协调,也包括系统的外部协调,包括政府
部门、金融组织社会团体、服务单位、新闻媒体以及周边群众等的协调。项目组
织协调工作包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关系
的协调、约束关系的协调。各种关系的协调均应遵守如下原则:
1、守法是组织与协调工作的第一原则。
必须在国家和本地有关工程建设的法律、法规的许可范围内去协调、去工作。
对于监理项目部,更应该严格遵守法律法规,只有这样,才能做好组织与协调工
作。
2、组织协调要维护公正原则。
要站在整个工程的立场上,公平的处理每一个纠纷,一切以最大的项目利益
为原则。做好组织与协调工作,就必须按照合同的规定,维护合同双方的利益。
这样,最终才能维护好业主的利益。
3、协调与控制目标一致的原则。
在工程建设中,应该注意质量、工期、投资、环境、安全的统一,不能有所
偏废。协调与控制的目标是一致的,不能脱离建设目标去协调,同时要把工程的
质量、工期、投资、环境、安全统一考虑,不能强调某一目标而忽视其他目标。
三、项目监理机构组织协调的工作内容及协调的方式
(一)、与建设单位关系协调
(二)、与总包单位、分包单位关系的协调
(三)、与政府各部门关系的协调
(四)、与设计单位关系的协调
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(一)、与建设单位关系协调
建设单位是业主(亦称甲方),监理单位正是接受业主的委托进行工程建设
的监理工作,协调好与业主的关系对监理目标的实现有着极其重要的作用。监理
单位的责任是按照业主的委托,监督管理承建单位履行工程承发包合同。因此,
作为监理人员,既要充分理解工程的总目标,明白业主的意图,要尊重业主的委
托,认真、严肃地依法行使监理权,做好服务工作,以求得业主的高度信任和对
监理工作的支持配合。同时更要以兢兢业业、踏踏实实的工作作风、精湛的技艺、
良好的服务取信于业主,树立起监理的良好形象。
1.监理工程师应从以下几方面加强与业主的协调:
1.1监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。
1.2增进业主对监理工作的理解,主动帮助业主处理建设过程中的事务性工
作,促进双方工作的协调一致。
1.3尊重业主,让业主一起投入建设工程全过程,另外,对其提出的不适当
要求,非原则性的可先满足,事后解释说明;原则性问题当时就应说明。
2、在与业主的协调过程中,主要采取以下方式:
2.1与业主的请示、报告一般应通过总监进行,以保证传递信息的完整、统
一。
2.2总监应直接向业主代表请示、汇报工作。
2.3向业主提交的报告、发文等均应经监理部总监审核批准并加盖项目部公
章后才能发出,发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字。
2.4业主给监理部的批示、发文等应单独立档保存。
2.5指导日常工作的月、周工作计划,监理月报由专人准时报送业主。
2.6及时收集业主的反馈意见,对业主的投诉和不满应及时向主管
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