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建设工程监理的组织协调

一、建设工程监理组织协调的概念:

即联结、联合、调和所有的活动和力量，使各方配合得当，其目的是促使各

方协同一致，以实现预定目标（三大目标）。

组织协调工作将贯穿于整个建设工程实施及其管理的全过程。组织协调参与

工程建设各方面的关系，使参建各方的能力能最大程度地发挥，是监理工程师能

力的体现。监理工程师作为合同双方的纽带和桥梁，应做好协调、缓冲工作，为

各方营造一个良好的合作氛围。

组织协调不仅是方法、技术问题，更多地是语言艺术、感情问题。高超的组

织协调能力则往往能起到事半功倍的效果。

监理工程师在组织协调过程中要站在公平公正的立场上处理问题；既坚持原

则，又善于倾听和理解各方意见、工作方法灵活。只有这样才能使各方都心悦诚

服，对协调结果满意；也才能建立和维护监理工程师的威信，得到各方的尊重，

得到各方的理解、支持并主动接受监理工程师的组织协调和监督；才能保持各方

良好合作关系。

二、项目组织协调工作的原则

建设工程项目主要包含三个主要的组织系统，项目业主、承包商和监理，而

整个建设项目又处于社会的大环境中，项目的组织与协调工作包括系统的内部协

调，即项目业主、承包商和监理之间的协调，也包括系统的外部协调，包括政府

部门、金融组织社会团体、服务单位、新闻媒体以及周边群众等的协调。项目组

织协调工作包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关系

的协调、约束关系的协调。各种关系的协调均应遵守如下原则：

1、守法是组织与协调工作的第一原则。

必须在国家和本地有关工程建设的法律、法规的许可范围内去协调、去工作。

对于监理项目部，更应该严格遵守法律法规，只有这样，才能做好组织与协调工

作。

2、组织协调要维护公正原则。

要站在整个工程的立场上，公平的处理每一个纠纷，一切以最大的项目利益

为原则。做好组织与协调工作，就必须按照合同的规定，维护合同双方的利益。

这样，最终才能维护好业主的利益。

3、协调与控制目标一致的原则。

在工程建设中，应该注意质量、工期、投资、环境、安全的统一，不能有所

偏废。协调与控制的目标是一致的，不能脱离建设目标去协调，同时要把工程的

质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，不能强调某一目标而忽视其他目标。

三、项目监理机构组织协调的工作内容及协调的方式

(一)、与建设单位关系协调

（二）、与总包单位、分包单位关系的协调

（三）、与政府各部门关系的协调

（四）、与设计单位关系的协调

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(一)、与建设单位关系协调

建设单位是业主（亦称甲方），监理单位正是接受业主的委托进行工程建设

的监理工作，协调好与业主的关系对监理目标的实现有着极其重要的作用。监理

单位的责任是按照业主的委托，监督管理承建单位履行工程承发包合同。因此，

作为监理人员，既要充分理解工程的总目标，明白业主的意图，要尊重业主的委

托，认真、严肃地依法行使监理权，做好服务工作，以求得业主的高度信任和对

监理工作的支持配合。同时更要以兢兢业业、踏踏实实的工作作风、精湛的技艺、

良好的服务取信于业主，树立起监理的良好形象。

1.监理工程师应从以下几方面加强与业主的协调：

1.1监理工程师首先要理解建设工程总目标、理解业主的意图。

1.2增进业主对监理工作的理解,主动帮助业主处理建设过程中的事务性工

作,促进双方工作的协调一致。

1.3尊重业主，让业主一起投入建设工程全过程,另外，对其提出的不适当

要求，非原则性的可先满足，事后解释说明；原则性问题当时就应说明。

2、在与业主的协调过程中，主要采取以下方式：

2.1与业主的请示、报告一般应通过总监进行，以保证传递信息的完整、统

一。

2.2总监应直接向业主代表请示、汇报工作。

2.3向业主提交的报告、发文等均应经监理部总监审核批准并加盖项目部公

章后才能发出，发文应有专门立档的签收记录表和有关人员签字。

2.4业主给监理部的批示、发文等应单独立档保存。

2.5指导日常工作的月、周工作计划，监理月报由专人准时报送业主。

2.6及时收集业主的反馈意见，对业主的投诉和不满应及时向主管