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旅游度假区物业维护标准
合同编号：__________
合同各方信息：
甲方：（旅游度假区所有权人或管理公司全称）
地址：_________________________
代表人：_______________________
联系电话：_____________________
电子邮箱：_____________________
乙方：（物业维护公司全称）
地址：_________________________
代表人：_______________________
联系电话：_____________________
电子邮箱：_____________________
一、服务内容
（1）物业设施设备的维护保养；
（2）物业环境的清洁与绿化；
（3）公共区域的安全保卫；
（4）物业服务质量的提升；
（5）其他与物业管理相关的工作。
二、服务期限
2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。
三、服务费用
3.1乙方按照甲方提供的物业维护预算，提供相应的物业维护服务。具体服务费用详见附件。
3.2甲方应按照双方约定的时间节点支付服务费用。逾期支付的，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。
四、服务质量标准
4.1乙方应按照甲方提供的《旅游度假区物业维护标准》执行，确保物业维护服务质量。
4.2乙方应定期对物业设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。
4.3乙方应保证物业环境的清洁与绿化，营造舒适、优美的度假环境。
4.4乙方应加强公共区域的安全保卫工作，确保游客的人身及财产安全。
五、违约责任
5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同金额的____%。
5.2若乙方未按照约定时间、质量完成物业维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权扣除相应的违约金。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定
7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（盖章）：____________________
甲方代表（签字）：______________
乙方代表（签字）：______________
签订日期：_____________________
附件：《旅游度假区物业维护标准》
附件：《旅游度假区物业维护标准》
1.物业设施设备的维护保养
1.1乙方应定期对物业设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。
1.2乙方应按照设备维护保养规程，对设备进行定期保养，保证设备的使用寿命。
1.3乙方应在设备出现故障时，及时进行维修，确保游客的正常使用。
2.物业环境的清洁与绿化
2.1乙方应保证物业环境的清洁，定期进行清扫、消毒，确保游客的健康安全。
2.2乙方应定期对绿化区域进行修剪、施肥、浇水，保证绿化区域的优美环境。
2.3乙方应加强垃圾分类管理，指导游客正确投放垃圾，保持环境整洁。
3.公共区域的安全保卫
3.1乙方应加强公共区域的安全保卫工作，确保游客的人身及财产安全。
3.2乙方应配备足够的安全保卫人员，严格执行安全保卫制度。
3.3乙方应定期对安全设施进行检查、维护，确保其正常运行。
4.物业服务质量的提升
4.1乙方应定期对物业服务质量进行自检，发现问题及时整改。
4.2乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务质量和服务意识。
4.3乙方应建立健全投诉处理机制，及时处理游客的投诉，提高游客满意度。
一、附件列表：
1.《旅游度假区物业维护标准》
2.设备维护保养规程
3.绿化区域管理规程
4.安全保卫制度
5.物业服务质量自检表
6.员工培训计划
7.投诉处理机制规程
二、违约行为及认定：
1.乙方未按照约定时间、质量完成物业维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权扣除相应的违约金。
2.乙方未按照设备维护保养规程进行设备保养，导致设备故障，甲方有权要求乙方承担维修费用。
3.乙方未保证物业环境的清洁与绿化，导致环境恶劣，甲方有权要求乙方立即整改。
4.乙方未加强公共区域的安全保卫工作，导致游客人身或财产安全受到威胁，甲方有权要求乙方承担相应责任。
5.乙方未定期对物业服务质量进行自检，或自检发现问题未及时整改，甲方有权要求乙方承担相应责任。
6.乙方未定期对员工进行培训，导致服务质量下降，甲方有权要求乙方承担相应责任
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