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策划目录：
一、背景
二、市场分析
三、竞争分析
四、酒店优势、劣势、机会和威胁分析
五、市场营销目标
六、酒店营销策略
七、广告推广
八、友谊提议
一、背景：
装修一新花园大酒店在解放南路，紧临南门快客，地处黄金商业圈，交通便利。酒店综合面积5000多平方米，其中客房66间，设有中高级宴请包厢、宴会大厅，可容纳200多人同时就餐，同时还有大型会议厅、茶楼等休闲设施。
个性化装饰：酒店外形设计给人以时尚、简约感觉；客房装饰温馨、舒适，配有宽带、彩电、现代化通讯；富有民族特色包间，充满喜庆、墨香、豪华。
酒店为客人提供关键服务有：
二十四小时客房服务
中高级宴请、就餐服务
商务中心服务
预定机票、车票、代叫出租
茶楼休闲服务
二、市场分析
中国饭店市场
中国近几年国民生产总值直线上升，保持9%稳定快速增加。同时拉动消费快速上升。尤其是旅游、休闲，带动了宾馆、就餐、购物消费。
镇江酒店市场
镇江地处经济发达长三角地域，是历史文化名城，旅游资源丰富。每十二个月有近630万人来镇江旅游，带动住宿、就餐、休闲需求。多年来伴随镇江融入长三角步伐加紧和政府招商引资，吸引了不少中国外客商，产生了很多商务住宿、宴请需求。
中国人受儒家思想影响，重视友谊，如：滴水之恩，涌泉相报。国人友谊更多用请客吃饭来表示。镇江饮食文化历史悠久，如：镇江“三怪”，均属于这种文化。
三、竞争分析
★竞争对象：
我们以中山东、西路，解放南、北路为目标区域，以用户身份走访了以下十家饭店：（附表以下）
★竞争资料分析
国际饭店、镇江大酒店、镇江宾馆为综合类大型酒店，定位高端市场；
汇萃园定在中等偏上市场；
京江饭店、长城大酒店、九霄大酒店、京城饭店定在中等市场；
中山商务、恒顺宾馆定在商务类宾馆。
★竞争饭店客源市场
京江饭店：旅游、商务、宴请；
长城大酒店；商务、会议、旅游；
九霄大酒店：中等商务、旅游；
京城饭店：商务、学术会议、军旅；
汇萃园：中高商务、政府会务、政府宴请。
经过对硬件设施、服务等本身条件和地段原因分析，我们选定京江饭店、长城大酒店、九霄大酒店、京城饭店、汇萃园为我们竞争对象。
四、酒店优势、劣势和机会、威胁分析
优势
酒店地理位置好，地处商业圈，靠近南门快客；装饰一新，硬件设施良好；价格优势。
劣势
所处地段酒店密集，竞争猛烈；酒店著名度尚不高，无稳定客源。
机会
即使处于竞争夹缝地段，但京江、九霄、长城、京城硬件设施比不上花园大酒店，汇萃园硬件、著名度虽高，但花园大酒店价格、地段、人性化服务均优于汇萃园，对中等商务人群、中高宴请含有吸引力。
威胁
竞争对手有稳定客源，而现在花园酒店著名度尚不高，没有形成稳定客源。
五、市场营销目标
依据以上分析，酒店目标市场关键是中国中高商务人群、中等旅游人群、政府会议、学术会议、特色宴请。
六、营销策略
★服务产品策略
1．提升餐饮质量，创建特色餐饮；提供个性化客房服务；开发政府、商务、学术会议招待。
2．重视产品组合，开发商务组合，会议组合，宴请组合，节日促销组合。
★价格和竞争策略
经过竞争对象价格特点，确定标准间为160元—180元，这个价格略低于汇萃园、京江，略高于京城、长城、九霄。这个价格配合良好硬件设施和服务，含有绝正确竞争力。
★销售渠道策略
1．直接销售：销售人员直接和目标用户接触，建立关系，形成良好稳定客源（如：包房、宴请）；
2．一级代理销售：选择旅行社、社会团体、车站进行代理团体旅客，商务、会议等用户；
3．建立电脑预定系统。
七、广告推广
目标：经过广告宣传提升酒店著名度，促进短期销售额增加，并建立品牌长久价值。
★广告策略：
1．导入CIS即企业形象识别系统：
MI：企业经营理念是企业灵魂和共同使命，对内凝聚职员精神，对外打造企业形象；BI：高度统一对内协调和对外交往准则；VI：展示清楚视觉力结构，从而正确传达独特企业形象。
花园大酒店经营理念是：MI，为用户提供像春天一样美好和温馨花园酒店服务；BI，制订一系列充满人文关心酒店服务行为准则；VI（分为标志、基础部分、应用部分），要求标志充足诠释花园大酒店一直如一春天形象，有活力，有生机，充满温暖和爱心。色彩鲜艳有冲击力，线条简练明了，应用系统富有独特个性，让人感到花园大酒店每一个细节全部是智慧营造爱和温馨。
提升企业形象宣传方法：
建立良好公共关系；
户外形象广告宣传；
重视工作中每一个细节。
2．全方位品牌传输：
品牌序言：未来竞争是品牌竞争，品牌是能充足表示企业精神内涵和特质一个无形资产，而在镇江，酒店只有星级，没有品牌。要想以后居上，不仅要有良好企业形象，还需要有力品牌影响，让品牌贯穿酒店服务中每一个细节，一直如一地满足消费者需求。
消费者洞察
经过正确市场定位，深入消费者洞察，确定花园酒
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