软件实施服务合同范本共2024年通用.docx

合同编号：__________

鉴于委托方希望引进先进的软件系统以提高其经营管理水平，受托方同意为委托方提供软件实施服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、软件产品及服务内容

（1）软件安装、配置及调试；

（2）用户培训；

（3）技术支持与维护；

（4）软件升级与优化；

（5）其他双方约定的服务。

1.2受托方应在合同约定的时间内完成软件产品的安装、配置及调试工作，确保软件系统稳定、可靠、安全运行。

1.3受托方应提供完整的软件产品使用说明书、操作手册等相关技术资料。

二、服务期限及地点

2.1本合同的服务期限为____年，自双方签订之日起计算。

2.2服务地点为委托方的营业场所。

三、费用及支付方式

3.2服务费用分为____期支付，每期支付金额为人民币____元（大写：_________________________元整）。具体支付时间及方式如下：

第一期：合同签订之日起____个工作日内，支付人民币____元；

第二期：软件系统安装、配置及调试完成后，支付人民币____元；

第三期：软件系统运行稳定，且受托方完成用户培训及技术支持与维护服务后，支付人民币____元。

3.3受托方提供的软件产品及服务符合约定要求的，委托方应按时支付服务费用。

3.4委托方支付服务费用后，受托方应及时开具等额的正规发票。

四、双方义务

4.1委托方义务：

（1）提供软件实施所需的硬件设备、网络环境及必要的技术支持；

（2）配合受托方完成软件安装、配置及调试工作；

（3）按照约定时间支付服务费用；

（4）不得未经受托方同意，将软件产品转让给第三方使用；

（5）不得未经受托方同意，对软件产品进行修改、复制、分发或公开传播。

4.2受托方义务：

（1）按照约定时间完成软件安装、配置及调试工作；

（2）提供用户培训、技术支持与维护等服务；

（3）对软件产品进行升级与优化；

（4）保守委托方的商业秘密；

（5）按照约定时间开具正规发票。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.2受托方未按照约定时间完成软件安装、配置及调试工作的，委托方有权按照逾期天数向受托方追讨违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至服务期限届满之日止。

甲方（盖章）：______________________

乙方（盖章）：______________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定人员

甲方应指派具有决策权和技术背景的人员作为项目负责人，负责与乙方进行沟通、协调及监督项目的进展。甲方项目负责人应确保其下属人员配合乙方的工作。

2.甲方需求变更

如甲方在合同执行过程中提出新的需求或对原有需求进行变更，应提前以书面形式通知乙方。乙方在收到甲方变更通知后，应在5个工作日内提出变更方案及相应费用，经甲方确认后实施。如甲方需求变更导致乙方工作量显著增加，双方可协商调整服务费用。

3.甲方数据安全

甲方应对其提供的数据的安全性、完整性负责，并采取必要的措施保护乙方的技术成果。未经乙方同意，甲方不得将乙方的技术成果泄露给第三方。

4.甲方知识产权

甲方承诺对软件产品不享有任何知识产权，包括但不限于著作权、专利权等。软件产品的知识产权归乙方所有。

5.甲方保密义务

甲方应对乙方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方技术支持

乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时在线技术支持。在软件实施过程中，乙方应在24小时内响应甲方的技术问题，并尽快提供解决方案。

2.乙方培训义务

乙方应对甲方指定的人员进行软件产品及操作培训，确保甲方能够熟练使用软件产品。培训内容包括但不限于软件功能介绍、操作手册等。

3.乙方软件升级

乙方应定期提供软件升级服务，确保软件产品的稳定性、安全性和先进性。甲方应在收到乙方升级通知后及时进行升级。

4.乙方质量保证

乙方保证软件产品及服务符合国家标准及行业规定。如软件产品存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内提供解决方案。

5.乙方保密义务

乙方应对甲方提供的所有