212 科龙灯营销系统管理手册（定稿第二册）.pdfVIP

营销系统管理制度汇编（2001/1/1）

营销系统管理制度汇编目录

1．总部财务管理制度……3

2．分公司暂行财务制度…………………14

3．三包机管理规定………49

4.全国顾客服务中心直效营销管理规定（暂行）……59

5.顾客服务部配件管理规定……………61

6.服务费用结算管理规定………………68

7.安装维修费结算监控考核管理规定…81

8.产品责任事故处理管理规定…………84

9.科龙特许服务网点的建立和撤消管理规定…………90

10.科龙营销系统年度服务营销经营计划管理规定….98

11.服务质量监测及考核管理规定…….99

12．用户来电来信投诉处理规定………..100

13.顾客服务中心经营管理规定……….101

14.顾客服务部技术管理规定………….105

15.科龙集团传播费用及合同管理规定……….………...120

16.科龙集团整合传播部价格及招标管理规定………..140

17.分公司财务人员对传播费用的管理责权及注意事

项……144

18.科龙集团分公司传播项目动态价格指导…………..147

19.科龙集团广告促销物料管理规定…..149

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20.科龙集团公关礼品管理制度………..154

21.科龙集团媒介管理规定……………..158

22.科龙集团广告创意及方案评审规定………………..161

23.科龙集团“新闻发言人”制度……..169

24.科龙集团公关新闻网络管理规定…..171

25.科龙集团二级广告服务商管理规定………………..174

26.营销系统人事行政制度……………..180

27.保险索赔的界定及索赔程序………..301

28.调货管理程序………..304

29.广东省内汽车运输要求……………..305

30.冰箱运输管理程序…………………..308

31.空调发货管理程序…………………..323

32.营销系统有关运输意外的处理办法………………..328

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题目：总部财务管理制度

前言：为了适应市场发展的需要，提高科龙集团营销系统的快速反应能力，规范

营销系统财务管理，特制定营销系统总部暂行财务制度。

本财务制度包括财务审批制度、预算管理制度、资金管理制度、费用报销制度、

备用金管理制度、合同管理制度等，本制度自公司领导批准之日起实行，仅适用于科

龙集团营销系统总部各部门，解释权及修订权属营销财务部。

第一章：财务审批制度

一、财务预算（项目立项）管理

1．营销系统的一切收支均须纳入预算管理系统。

2．营销系统各部门编制部门预算（立项），在部门预算的基础上编制营销系统总

预算。

3．预算审批权限：

—年度销售预算（收入、支出预算）由营销副总裁批准。

—调整年度预算销售量和营销政策由营销副总裁批准。

—在年度总预算范围内，销售量预算及销售费用预算月度调整由各部正部长

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