217 可口可乐理货员培训.pdf

理货员培训

目标学员：在客户售点上负责理货、补货的

我司工作人员（理货员）

培训目的：

通过此培训，学员应能：具备可口可乐基本

知识，生动化基础知识，明确理货员的职责

及理货员应具备的态度/知识/技能，做好理货

工作。

理货员培训1

培训内容

可口可乐基础知识

理货员的工作职责

树立良好的形象（语言/行为/外表/态度）

生动化基础

存货周转及1.5倍原则

汇报竞争对手活动

投诉处理程序

理货员培训2

可口可乐历史

1886年由药剂师彭伯顿先生发明，至今已有114年的历史。

至今已风行200多个国家和地区。

1927年可口可乐就已经进入中国，后来由于各种原因离开，

1978年重返中国

目前，可口可乐在中国共有23家装瓶厂

理货员培训3

可口可乐的历史

•可口可乐是世界上

最知名的商标

理货员培训4

市场领导地位

世界上销售的碳酸饮料有三种基本的口味:

可乐型占总销量57%可口可乐公司

柠檬型占总销量13%产品占世界碳

橙型占总销量11%酸饮料80%

理货员培训5

全球品牌价值最新排行

亿美元

900838.5

800

700

600566.5

500437.8

335

400331.9322.8

300.2

300262.3241.8

210.5

200

100

0乐软M气特尼尔劳T路

B

可微I电福斯特当T宝

A

口用迪英麦万

可通

理货员培训6

可口可乐的主要品牌

•可口可乐