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网络客户异议的种类及处理方式分析——以丘库电商公司客服岗位为例
产品设计
工艺设计
方案设计
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摘要
近年来网购市场越来越活跃，大批网购商城开始出现，网购平台的竞争变得日益激烈，如何做好维护好店铺流量以及留住顾客成为商家的主要目标。本方案以丘库商城为例，从一开始的吸引顾客，再到服务顾客，留下一个很好的印象，再到后面通过很好的服务老顾客，给予最大的帮助以及及时的回应顾客在购买的过程中遇到的一系列的问题，让顾客拥有良好的购物体验，从而带来新的资源，以及流量，提升店铺整体流量，并且提高咨询转化。针对整个购物流程中，不断发现新的问题，并且不断得到新方案，提升店铺的整体形象，以减少店铺在之后发展过
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