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（标准）列车员初级理论知识

一、单选题(第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分，满分80.0分。)

1.《铁路旅客运输服务质量》规定，车辆设备设施齐全，符合客车运用标准，无违规改造或改变()。

A、特性B、使用C、性能D、用途

标准答案：D

2.凡因列车超员，造成车辆弹簧压死或走行部零件与车体发生顶抗、磨碰以及车钩钩差过限等危及行车安全时，()要会同车站及时

采取疏散措施，消除后方准继续运行，以保证行车安全。

A、列车乘务员B、列车长C、列车员D、列车

标准答案：B

3.加强车门管理，认真执行“停开动关（）检查、瞭望”制度。

A、锁，出站台四门B、锁，四门

C、出站台加锁，四门D、锁，出站台车门

标准答案：A

4.严禁摸黑开关电器设备，防止（）。

A、事故发生B、电击C、电伤D、触电

标准答案：D

5.客运职工职业道德中要求：顾全大局，做到()。

A、团结协作、密切配合B、协同作业、密切配合

C、协同作业、配合要求D、团结一致、密切配合

标准答案：A

6.电茶炉“供应”灯亮，是指储水箱（）。

A、开水已满B、水刚开C、已有开水D、已有水可使用

标准答案：C

7.下列不属于承运人义务的是（）。

A、对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿

B、依照规定收取运输费用

C、确保旅客运输安全正点

D、对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿

标准答案：B

8.《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的（）。

A、定点存放B、区别存放C、分别存放D、装袋存放

标准答案：C

9.《列车员岗位职责》要求列车员对疑难问题和()及时汇报列车长处理。

A、旅客贵重物品B、特殊情况C、特殊问题D、旅客遗失物品

标准答案：D

10.运价里程为2125千米的通票，其有效期为（）天。

A、3B、4C、5D、2

标准答案：B

11.客流调查一般以（）为单位，在吸引区范围内进行。

A、车务段B、铁路局C、车站D、列车

标准答案：C

12.礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。

A、谢谢B、劳驾C、打扰D、借光

标准答案：A

13.《列车员岗位职责》要求列车员严格遵守国家政策、()和各项规章制度。

A、法令B、方针C、法规D、条例

标准答案：A

14.《管规》规定，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。

A、标志鲜明B、标志明亮C、标志醒目D、标志明显

标准答案：A

15.听觉信号中机车鸣笛一长三短声为（）。

A、紧急停车信号B、警报信号C、呼唤信号D、召集信号

标准答案：B

16.在长大坡道上使车辆紧急制动阀用时，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降（）千帕时，不得再使用紧急制动阀。

A、500B、200C、100D、600

标准答案：C

17.列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车。停车地点应尽量避开（）等。

A、车站B、桥梁、隧道

C、大城市D、特大桥梁、长大隧道

标准答案：D

18.遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时，车厢乘务员应（）。

A、救治后，编制客运记录交车站处理

B、救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理

C、迅速拍发事故速报

D、先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理

标准答案：D

19.每一成人可免费携带身高不够1.2米的儿童一名，超过一名时，超过的人数应买（）票。

A、全价B、成人C、儿童D、半价

标准答案：C

20.伤病者正确体位是（）。

A、仰卧B、仰坐C、俯卧D、侧卧

标准答案：A

21.《铁路旅客运输服务质量》规定，对旅客的配合与支持应表示()。

A、谢意B、理解C、感谢D、欢迎

标准答案：C

22.《管规》规定，灭鼠由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门()。

A、具体执行B、进行C、操作D、配合

标准答案：D

23.《列车员岗位职责》要求列车员精通()，练好基本功。

A、本职业务B、本职工作C、客运业务D、岗位要求

标准答案：A

24.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（

），并积极做好服务工作。

A、解释B、致歉C、说明原因D、道歉

标准答案：D

25.《铁路旅客运输服务质量》规定，终到站提前（）锁闭厕所，对特殊情况急需使用厕所的