医疗器械售后服务委托协议书2024年通用.docxVIP

医疗器械售后服务委托协议书2024年通用.docx

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合同编号:__________

医疗器械售后服务委托协议书

甲方(委托方):__________

乙方(受托方):__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗器械监督管理条例》等法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,就甲方委托乙方提供医疗器械售后服务事宜,达成如下协议:

一、服务内容

1.1乙方负责甲方的医疗器械产品的安装、调试、培训、维护、维修、技术支持等售后服务工作。

1.2乙方应按照甲方的要求和相关法律法规的规定,提供合格的医疗器械产品和服务。

1.3乙方应提供医疗器械产品的使用培训,确保甲方操作人员能够正确、安全地使用设备。

1.4乙方应按照约定时间进行设备的定期检查和维护,确保设备的正常运行。

1.5乙方在接到甲方报修电话后,应在4小时内给予答复,并在约定时间内到达现场进行维修。

1.6乙方应建立完善的售后服务档案,记录医疗器械的使用情况、维修情况等信息。

二、服务期限

2.1本协议的有效期为____年,自双方签字盖章之日起生效。

2.2除非一方提前终止本协议,否则本协议到期后自动续约____年。

三、服务费用

(1)安装费:按照安装项目的数量和难度,双方协商确定。

(2)维修费:按照维修项目的数量和难度,双方协商确定。

(3)培训费:按照培训人数和培训内容,双方协商确定。

3.2甲方应按照双方协商确定的费用支付乙方。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算,至本协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或者造成对方损失的,应承担违约责任。

5.2乙方提供的医疗器械产品和服务不符合法律法规规定或约定标准的,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。

甲方(盖章):__________

乙方(盖章):__________

签订日期:__________

多方为主导时的,附件条款及说明

一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据实际情况调整售后服务的内容和服务要求。

说明:甲方根据自身需求和医疗器械的使用情况,可以随时调整对乙方提出的售后服务内容和服务要求,乙方应根据甲方的要求进行相应的调整。

1.2甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查。

说明:甲方作为委托方,有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查,以确保乙方按照约定履行售后服务的义务。

1.3甲方有权要求乙方提供售后服务的进度报告和质量评估。

说明:甲方有权了解乙方提供售后服务的进度和质量情况,乙方应及时向甲方提供售后服务的进度报告和质量评估。

1.4甲方有权在合同履行过程中对乙方进行评价和考核。

说明:甲方可以根据乙方提供的售后服务质量和服务态度等方面对乙方进行评价和考核,以保证乙方提供优质的售后服务。

1.5甲方有权在合同履行过程中对乙方进行指导和建议。

说明:甲方作为医疗器械的使用方,对医疗器械的使用和维护有一定的了解,甲方可以在合同履行过程中对乙方进行指导和建议,以提高乙方提供售后服务的质量。

二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方的要求和相关法律法规的规定,提供合格的医疗器械产品和服务。

说明:乙方作为受托方,应按照甲方的要求和相关法律法规的规定,提供合格的医疗器械产品和服务,以满足甲方的需求。

2.2乙方应提供医疗器械产品的使用培训,确保甲方操作人员能够正确、安全地使用设备。

说明:乙方作为售后服务的提供方,有义务提供医疗器械产品的使用培训,以确保甲方操作人员能够正确、安全地使用设备,避免因操作不当造成的人身伤害和财产损失。

2.3乙方应按照约定时间进行设备的定期检查和维护,确保设备的正常运行。

说明:乙方作为售后服务的提供方,有义务按照约定时间进行设备的定期检查和维护,以确保设备的正常运行,延长设备的使用寿命。

2.4乙方在接到甲方报修电话后,应在4小时内给予答复,并在约定时间内到达现场进行维修。

说明:乙方作为售后服务的提供方,有义务在接到甲方报修电话后,及时给予答复,并在约定时间内到达现场进行维修,以减少甲方的损失。

2.5乙方应建立完善的售后服务档案,记录医疗器械的使用情况、维修情况等信息。

说明:乙方作为售后服务的提供方,有义务建立完善的售后服务档案,记录医疗器械的使用情况、维修情况等信息,以备不时之需。

三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明

3.1甲方和乙方应将售后服务的款项支付给

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