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在集团精神文明建设工作专题推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

*公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于社会主义精神文明建设的重要论述，深入开展精神文明建设工作，在学习中明确战略方位、在实践中磨砺忠诚品质、在服务中丰润为民情怀，为有力推动公司高质量发展提供强大的精神动力。现将有关工作进展情况汇报如下：

坚持思想引领，夯实精神文明建设基础。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神为指导，以巩固全国文明单位成果为基础，持续推进核心价值观主题宣传教育，提高企业干部员工文明素质和企业文明程度，为企业实现高质量党建引领和保障高质量发展提供坚强的思想保证。深学细悟、凝聚共识。公司党委理论学习中心组深入学习党的二十大报告和《习近平关于社会主义精神文明建设论述摘编》，深刻认识到中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化。通信行业作为基础性服务业处在加强精神文明建设的第一线，*公司要充分发挥64个营业厅和156个服务窗口的优势，坚定地站在精神文明建设第一梯队。精心谋划、周密部署。切实加强党的领导，坚持将精神文明建设和中心工作同部署、同落实、同考核，融入公司日常经营管理。进一步完善精神文明建设工作领导小组运行规则和工作制度，精心研究《*公司精神文明建设工作要点》，层层分解目标任务，构建精神文明工作“网格化”管理体系。赓续血脉、传承精神。围绕*市百年发展，传承红色精神，做新时代的主人翁为主题，打造“红色映初心历程践使命”*地方党史、通信史展，用鹤城发展历程，呈现党的事业发展壮大过程，呈现*人在重大活动保障现场、防洪救灾冲锋战场、护航中高考服务中听党指挥和艰苦创业的红色通信故事，全面总结“重大时刻、从不缺席”的光荣传统和精神财富。开展新入职员工“红色第一课”，签约3处爱国主义教育基地。持续开展诚信教育，提升团队的凝聚力。公司将党史学习与岗位工作相结合，先后开展重温入党誓词、观看爱国主义电影、参观红色教育基地等主题鲜明和内容丰富的诚信主题实践活动，筑牢思想之魂、夯实信仰之基。公司先后与*市博物馆、*市西满革命烈士陵园、江桥抗战纪念馆签订了红色教育基地共建协议。

坚持人民立场，丰富精神文明建设实践。积极发挥新一代信息通信技术优势，着力改善民生福祉，持续深化“我为群众办实事”活动，将其作为深入推进精神文明建设的重要抓手。用心建设网络文明。深入开展反电信诈骗专项行动，在全省13家地市公司成立反电信诈骗分指挥中心。全力开展反电信网络诈骗宣传，2023年进乡村、进社区、进学校、进商超开展反电信网络诈骗宣传300余场次，印制宣传单10000余张，防诈宣传手册5000份，统一制作海报10000余份，组织一线人员签署客户信息安全保护承诺书，持续开展常态化内部人员涉电信网络诈骗案件警示教育工作，实现对前台营业及管理、政企客户经理、网格、社会渠道、通信网维护及管理五类人员“100%覆盖”。发扬志愿服务精神。以志愿服务为抓手，做优服务、做实治理、做好担当，用实际行动诠释*公司“青辰”共青团工作品牌内涵。公司现有在册志愿者851人，团委组织青年志愿者开展常态化志愿服务活动，先后参与建华区、碾子山区、拜泉县等西部治理志愿服务，并主动承担北三区楼宇飞线、管井破损等问题的整治工作，对北市区街道沿线涉及的飞、吊、爬墙等非规范建成的光缆资源进行排查，针对性制定整改举措，开展治理工作。联合齐市职业教育中心学校在*公司5G信息化智慧展厅开展“5G改变生活，科技助力未来”科普进学校志愿服务活动，引导青年树立远大理想和新时代担当精神，为实现网络强国、信息强国的梦想不懈努力，2023年累计志愿服务时长887小时。暖心开展文明实践。聚焦老年人通信服务场景，推出多项适老服务举措，不断扩大“心级服务”半径，让银发族共享信息化发展成果，融入“时尚圈”，消除“数字鸿沟”。在营业厅定期开展“公益课堂”服务，围绕老年群体的特点和需求，切实解决老年客户在使用智能手机、家庭宽带、魔盒和电视时面临的困难和问题。在营业厅设置爱心座椅，提供绿色通道及无障碍设施，开设了“银发专席”，配备老视镜、便民箱、血压仪、饮用水等适老化爱心物品及设施，为老年客户提供现金、银联POS等多种支付方式，优化简化业务办理流程，安排专人在厅内做好老年客户的咨询、引导和解释工作。推出适合老年人特点的专享优惠资费、智能终端产品等，精准定向降费惠及老年客户。降低老年客户使用家庭宽带、智能手机的成本，让老年客户能用、敢用、用好，充分享受信息通信技术带来的幸福生活。

坚持知行合一，深化精神文明建设实效。传承“人民邮电为人民”光荣传统，胸怀“国之大者”，在服务保障国家重大任务、主动服务国家重大战略中锻造“*铁军”力量。在重要通信保障中彰显央企担当。坚持“以人民为中心的”发展思想，以“心系客户”为出发点，用实际行动践行企业社会责任