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养老院护理质量管理体系
养老院护理质量管理体系
1.引言
1.1简介：介绍养老院护理质量管理体系的目的和重要性。
1.2范围：说明本文档涵盖的养老院护理质量管理体系的
范围和适用的法律法规。
2.质量管理体系
2.1质量方针：定义养老院护理质量的目标和原则，以确
保照顾老年人的整体健康和幸福。
2.2质量目标：具体列出养老院在护理质量方面的目标，
包括提供安全、舒适和尊严的护理服务。
2.3组织结构：描述养老院质量管理团队的组成和职责，
确保质量管理体系的有效运作。
2.4文件控制：规定养老院内所有与护理质量相关的文件
的编制、审查、变更和控制的流程。
3.护理服务管理
3.1评估和计划：说明养老院护理服务的评估和制定个性
化护理计划的方法和程序。
3.2护理实施：详细说明养老院护理人员在护理服务方面
的要求，包括护理程序和操作规范。
3.3护理记录：规定养老院护理人员记录护理过程和结果
的要求，确保护理记录的完整和准确性。
3.4护理评估和持续改进：阐述养老院对护理服务进行评
估和改进的方法和程序，以提高护理质量。
4.资源管理
4.1人员管理：详细描述养老院护理人员的招聘、培训、
考核和激励机制，以确保护理人员的素质和能力。
4.2设施与设备管理：规定对养老院护理设施和设备的维
护和管理，确保其符合卫生和安全要求。
4.3药物管理：规定药物采购、存储、分发和使用的程序，
确保药物管理的安全和准确性。
5.安全管理
5.1灾害和风险管理：描述养老院应对火灾、地震等突发
事件的应急措施和风险管理措施。
5.2感染控制：规定养老院感染控制的政策和程序，以减
少感染风险和传播。
5.3事故管理：详细说明养老院事故报告、调查和处理的
程序，以保障老人的安全。
6.评估和审核
6.1内部审核：规定养老院内部审核的程序，以评估质量
管理体系的有效性和合规性。
6.2外部评估：介绍外部评估的类型和程序，如相关政府
部门的护理质量评估和认证等。
7.政策和法律法规
7.1相关法律法规：列出养老院护理相关的法律法规名称，
并提供相应的注释。
附件：
1.护理服务评估表
2.护理记录表
3.护理人员培训计划
4.紧急事件应急预案
法律名词及注释：
1.关于老年人权益的法律法规
-养老院管理条例：该法规规定了养老院的管理要求，包
括设施、服务和安全等方面的规定。
-居民权益保障法：该法规保护老年人的基本权益，包括
受到尊重、安全和适当的护理等方面的保障。
2.医疗护理管理法律法规
-医疗废物管理办法：该法规规定了医疗废物的分类、收
集、储存和处理要求，保证医疗废物不对环境和人体造成危害。
-药品管理法：该法规规定了药品的管理要求，包括药品
采购、储存、使用和管理等方面的规定。
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