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2023医院“转作风、提效能、办实事”专项
行动的实施方案(详细版)
目录
一、目标任务2
二、成立专项行动小组2
三、重点任务2
四、具体措施4
五、组织保障6
第1页共6页
为深入贯彻区委、区政府《关于开展“转作风、提效能、
办实事”专项行动的实施方案》要求,引导广大党员干部大
力倡树“严真细实快”的工作作风,坚持“事争一流、唯旗
是夺”的工作标准,着力解决群众反映强烈的难点痛点赌点
问题,经医院领导班子研究,制定工作方案如下。
一、目标任务
转工作作风,转变工作方式,提高工作效率,优化办公
和就医环境,为群众提供便利、干净、舒心的就医流程。引
导全体职工从解放思想、更新观念入手,牢固树立担当精神
和“一荣俱荣、一损俱损”的大局意识;有岗有责的责任意
识;单项工作争第一,整体工作创第一的一流意识;逆水行
舟、不进则退的发展意识,着力提升服务质量、执行能力,
遵守各项纪律规矩,切实解决群众所求所需。
二、成立专项行动小组
组长:XXX
副组长:XXXX
成员:各科室负责人
三、重点任务
坚持问题导向、目标原则,针对当前医院行风建设中存
在的突出问题,加强整改,以行风改进的实际成效,激发干
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部职工、广大党员的工作热情,提升群众满意度,推动医院
健康规范高质量发展,着力解决以下七方面作风问题:
一是担当精神不足的问题。有的怕担责任、怕担风险;
有的不敢担当、患得患失,有矛盾不敢抓,有问题不敢管;
有的不敢坚持原则,回避矛盾,遇到矛盾躲着走,碰到问题
绕道行。
二是工作标准不高的问题。有的责任意识不强,不求
有功、但求无过,满足于当“太平官”;有的明哲保身,随
波逐流,怕破坏所谓的“团结”;有的缺乏“慢进是退、不
进更是退”的危机感,缺乏久久为功的工作韧劲;有的安于
现状,不愿争先进位。
三是工作落实不力的问题。有的抓落实蜻蜓点水,浮光
掠影,把医院要求一分了之,把说了当做了,把做了当做完
了,把做完了当做好了;有的会议落实浮在传达,折扣传达,
敷衍应付。
四是医疗服务质量不优的问题。有的存有工作缺陷导致
医疗纠纷的发生;有的对业务知识钻研不够,对临床路径、
岗位职责、工作流程掌握不全面、运用不熟练;有的服务自
觉性不强、主动性不高,服务群众“看人下菜碟”;有的在
执行政策时,耐心解读程度不够,限于简单告知。
五是制度执行不力的问题。有的对制度执行情况监管不
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到位,制度空转、形同虚设;有的把制度写在纸上、挂在墙
上,没有有效的抓落实。
六是群众意识不牢的问题。有的宗旨意识不强,没有做
到“急病人所急,想病人所想”,工作中“推、拖、慢”;
有的没有摆正位置,对群众的诉求漠然视之,工作方法“冷、
生、硬”。
七是纪律规矩不严的问题。有的不把纪律当回事,工作
中“庸、懒、散”;有的纪律意识淡薄,轻视纪律,我行我
素。
四、具体措施
发挥一个带头作用。充分发挥医院党支部成员的头雁效
应,带领相关科室深入调研,帮助解决医疗服务中存在的实
际问题。充分发挥科室主任、党支部书记执行部署要求的表
率作用,定期对作风改进、问题整改、医疗服务等进行督导,
直面问题、解决矛盾、抓好整改。
开展一次大讨论活动。各科室对照作风建设要求、省市
群众满意度调查反馈问题、政务热线群众反映问题等,3月
底前以不同的会议形式,把作风改进作为重要内容,对照新
时代合格党员标准,对照入党誓词,对照医疗机构《九项准
则》,拿出刀刃向内的勇气,查找存在的作风问题;形成清
单、做出整改承诺,在医院干部队伍中形成“有为才有位”
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的思想导向。
解决一批难点问题。围绕省市群众满意度调查反馈问题、
政务热线群众反映问题,按照“深研判、跟进督、早回复”
的思路,理性办理,提升办理质效;列出任务清单,压实推
进责任,将推进工作纳入目
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