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新媒体时代：

舆论引导的机遇和挑战

新媒体时代：

舆论引导的机遇和挑战

技术的不断变革使媒体传播发生深刻的革命，互联网等新兴媒体正经历着

从传播方式到内容的双重变化。新的传播方式使新媒体展现出强大的社会影响

力，对于民众生活、社会结构乃至整个社会的发展都产生了巨大的作用。从

“5·12”汶川特大地震中传统媒体与新媒体的充分联动，到“7·23”甬温线特别重大

铁路交通事故中微博发挥的重要作用，新媒体所具有的强大传播功能和舆论影

响力，正在广泛而深刻地影响着我国经济社会的方方面面。

随着人们对新媒体使用的日渐频繁与广泛，新媒体在满足用户基本信息获

取需求的同时，已日渐成长为一个集信息、观点、民意为一身的舆论平台。近

年来发生的一系列社会热点事件不断表明，新媒体对于舆论的影响力正在迅速

增强。

新媒体对舆论的深刻影响

新媒体在人们生活中的日益渗透与网民的自发参与，就像正余弦波一样紧

密地结合，推动着社会舆论不断向前发展。在新媒体所营造的全新的媒体生态

环境下，任意意见领袖所营造的一条舆论的正弦波，就必有一条群众自发参与

的余弦波与其相对应。新媒体舆论呈现出迥异于传统舆论的一些特征：

舆论主体的匿名性与参与渠道的广泛性、传播空间的无界性与意见汇聚的

实时性、议题生成的自发性与舆论发展的不确定性、价值观念的多元性与价值

取向的批判性、意见表达的失范性与群体行为的极化性。这些特征，都对舆论

产生了深刻而广泛的影响。

⒈互联网成为社会舆论的集散地

互联网丰富了信息传播的手段和渠道，逐步成为公民参政议政、表达诉求

的重要平台。新媒体时代的到来，使信息传播更加顺畅，为民众表达意愿和利

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益诉求、甚至参与决策制定提供了快捷的渠道，为公民更好地行使知情权、参

与权、表达权与监督权提供了条件，也为更好地推动社会民主政治进展提供了

一个方便快捷的民意直通车。

互联网正在逐渐成为消解大众不满情绪的解压阀。随着新媒体的出现，传

统媒体解压阀的功能逐渐被以互联网和手机为代表的新媒体工具所取代。特别

是在社会热点事件中，人们利用手机，或者网络媒体，获取自己所需的信息，

缓解恐慌情绪，或者利用新媒体交互性与开放性，表达自己的不满与愤怒，从

而满足心理上的需求。在某种程度上，互联网社会解压阀“”的作用，可以缓解

我国在社会转型过程中面临的结构性压力。

⒉手机媒体成为独特的舆论放大器

无线通信技术以及手机的便携性使信息传播打破了时空障碍。作为离人最

近的传播工具，手

机已经被很多使用者内化成为自身的一部分。在突发公共事件中，人们许

多时候是通过手机在第一时间获取信息。特别是在危机事件中，受众对人际传

播信息的需求比在日常生活中要高出很多。手机的人际传播模式实际上是人借

助手机这种媒介，延伸了人与人之间的交流。

手机媒体提供的个性化信息，使用户具有高度互动性与参与性。手机的传

播模式是一个开放的体系，人人皆可为传者的前提，决定了手机传播信息主题

的多样性与信息的海量性。传播信息不断糅合进传播者的主观意念，使得信息

不能够按照既定的规则或者逻辑发展下去，而是以某一关键词为中心，发出另

外许多话题，从而造成信息的指向性和针对性更强，传播效果也更显著。手机

信息的传播过程即从一点出发，以关键词为节点，从中不断转移到另外的焦

点。在整个传播过程中，手机媒体传播点对点的精准性与及时性，决定了信息

在每一个传播节点，都可以被全面而准确地发送，并进行及时的交互与反馈，

从而实现传播效果的最大化。手机媒体独特的传播模式，打破了传统传播模式

中，传播主体的权威性，实现了传受双方对于信息接受和传播的对等性。多个

传播主体的出现，使得信息节点中的每个人都能深度参与到信息传播的过程

中。因此，手机媒体的传播是一种高度整合的社会性传播。

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⒊微博成为公民参政议政的重要工具

微博迎合了即时网络的发展趋势，缩短了从信息源发布到信息传播的路径

和时间，从而实现了信息传播的零时间。正是因为即时性保证了瞬时传播，高

度的互动性才成为可能。交互性使信息接收者在传播活动中的地位得以极大提

升。网民通过微博真正实现了在任