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第一章物流系统概述活动来维持的。（3）降低社量生意的转变和零售形式成部分。
1．什么是物流?会商品的价格水平。一方的多样化。(三)无库存经（1）物流概念的由来
1998年，国家技术监督局面，物流在降低成本、增加营的倾向。为了降低风险，“Distribution”一词
将物流(Logistics)定义企业盈利方面具有极大的零售企业必须尽可能地压最早出现在美国。1935年；
为：“以最小的总费用，按潜力，因此，降低物流成本，缩库存，实现实时销售。(四)美国销售协会最早对物流
用户要求，将物质资料(注：便可大幅度地降低商品的物流信息技术的革新。由于进行了定义：“物流是包含
包括原材料、半成品、产成成本与价格，成为”第三利物流信息技术的发展，使物于销售之中的物质资料和
品、商品等)从供给地向需润的源泉”；另一方面，由流系统的运行环境发生了服务于从生产地到消费地
要地转移的过程。主要包括于企业物流活动可以创造很大的变化，同时大大提高流动过程中伴随的种种活
运输、储存、包装、装卸、时间和空间效用，也有利于了物流管理的效率。(五)动”。
配送、流通加工、信息处理降低价格。因此，企业物流新物流需求的产生。对物流日本在1964年开始使用物
等活动”。技术和管理水平的提高有，效率和各企业物流系统的流这一概念，叫做“P.D.”；
2．理解物流要领应注意哪利于为社会提供丰富多样设计和管理产生了重大影这个术语得到了广泛使用。
些基本要点的产品，有利于社会商品价响。1981年，日本对物流的表
1．物流是物品物质实体的格水平的降低。6.物流系统的“5S”是指什述是：物质资料从供给者向
流动。物质实体的流动是物4．物流系统内在特征的表么?需要者的物理移动，是创造
流，物品的社会实体的流动现有哪些?(一)服务性(Service)。在时间性、场所性价值的经济
是商流。商流是通过交易实(一)在目的上，以速度、安客户服务上，要求做到无缺活动。从物流的范畴来看，
现物品所有权的转移，而物全、可靠、低成本为原则，货、无货物损伤和丢失等现包括：包装、装卸、保管、
流是通过运输、储存等实现以最少的费用提供最好的象，费用便宜。(二)快捷性库存管理、流通加工、运输、
物品物质实体的转移。2．物物流服务。(二)在原则上，(Speed)。要求按照客户指配送等诸种活动”。
流是物品由供应地流向接表现为适合的质量、适合的定的地点和时间迅速将货美国物流协会将
收地的流动。3.物流包括数量、适合的时间、适合的物送到，为此可以把物流设Distribution改为
运输、搬运、储存、保管、地点、适当的价格、适合的施建在供给地区的附近；或Logistics定义是：“物流
包装、装卸、流通加工和物商品和良好的服务。(三)者利用有利的工具和合理是对货物、服务及相关信息
流信息处理等基本功能活二律背反，对于同一资源的配送计划等手段。(三)从供应地到消费地的有效
动。4．物流包括空间位置(如成本)的两个处于相互有效利用空间(Space率、有效益的流动
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