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论提升品牌忠诚度：基于网络品牌社群的视角.pdfVIP

论提升品牌忠诚度：基于网络品牌社群的视角.pdf

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    文章主要探讨了品牌忠诚度与网络品牌社群的相关理论，并结合实例，提出了提升品牌忠诚度的策略，指出网络品牌社群对品牌认知价值和情感价值的影响最后强调了品牌社群建设与维护的重要性，建议企业在提升品牌忠诚度的同时，应关注消费者的体验并充分发挥消费者的在营销中的作用

    论提升品牌忠诚度

    基于网络品牌社群的视角

    文／王志辉

    摘要：品牌忠诚度是衡量品牌资产的重要指标。在信息对称程度逐渐提高的网络环境下，品

    牌的忠诚度却呈现下降趋势。本文基于对网络品牌社群提升品牌忠诚度的研究，首先分析了

    品牌忠诚与网络适用度、网络社群及其价值维度，其次总结了网络品牌社群创建的两种形

    式，提出了针对网络品牌社群的“定位个性，推拉互动”、“维系关系，聚集粉丝”、“数

    据营销，品牌创新”的提升品牌忠诚度的策略。

    关键词：品牌忠诚度；网络品牌社群；品牌创新

    基金项目：2014年度河南牧业经济学院豫企调研项目《河南省农产品“品牌企业”电商发

    展

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