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电梯故障或事故应急救援预案

1、事故定义：

因停电，电梯冲顶，蹲底，平安钳意外动作，上行超速爱护

装置制动装置意外动作，曳引机制动器失效，门区剪切等其它突

发性电梯故障发生的电梯轿厢困人造成或可能造成人身平安和

财物损失的事务或事故。

2、适用范围：

适用曳引或者强制式驱动乘客电梯、液压电梯、杂物电梯、

自动扶梯和自动人行道故障或事故的应急救援（不适用于个人或

者单个家庭自用的电梯）。

3、信息传递：

发生电梯故障或事有意外事务时，可参照下列方式传递、报

告救援信息。

（1）受困人员：

在自身条件许可的状况下，可实行下列依次方法对外传递相

关信息发布：

①利用电梯轿厢内的紧急报警装置，将受困信息发布给电

梯运用单位或电梯所在的大楼管理机构或电梯维护保养单位。

②利用自己的电话，拨打电梯轿厢内公布的救援电话，将

救援信息发布给电梯运用单位或电梯所在的大楼管理机构或电

梯维护保养单位。

③通过干脆喊话的方式，将救援信息发布给电梯外面的人

员。

④利用自己的电话，干脆拨打“110”或“119”，将救援信息发

布给公安、消防部门。

⑤只有在无法运用上述方式实现救援信息发布时，可以通

过敲打电梯的方式,发布救援信息。

⑥不应拔门，等待救援。

（2）公众：

在收到或发觉救援信息后，应马上将救援信息传递给大楼管

理机构或电梯维保单位或干脆向“110”、“119”报警；

（3）电梯运用单位：

在接到救援信息后，应将受困人员的下列信息记录，并马上

将救援信息报告给分公司应急救援指挥部，应急救援指挥部依据

具体状况，可参照下列程序传递救援信息：

①向电梯维保单位发布应急救援信息。

②假如须要实行医疗措施，可拨打电话“120”，联系医疗救

助。

③发生火灾、建筑物受损，可以拨打电话“119”，联系消防

部门救助。

④发生重大事故，应向路局、天汇特种设备平安监督管理

部门报告。

⑤须要记录的报警信息一般包括：报警人员的姓名、联系

方式。受困人员所在具体位置：地址、层站、电梯编号。受困人

员的身体状况，是否须要医疗救助。报警时间。

（4）电梯维护保养单位：

①接警人应记录报警信息，并向分公司应急救援指挥部报

告。

②应急救援指挥部依据救援信息，启动相应的应急救援预

案。

③向应急救援小队下达救援信息和启动的应急救援预案。

④依具现场状况，可联系“110”、“120”、“119”或友邻单位（电

梯生产厂家、电梯安装修理单位等）帮助救援。

⑤负责救援记录的存档。

（5）应急救援队：

①在可能的状况下，尽快与受困人员取得联系。

②随时将救援过程的信息向应急救援指挥部报告。

③记录救援的过程，将应急救援记录上报本单位存档。

（6）区域应急救援指挥部：

①发布或下达区域性应急救援信息。

②启动区域性应急救援预案。

③启动重大事故应急救援预案。

④通报区域性或重大应急救援事务。

⑤负责重大或区域性事务的信息管理。

⑥发布本区域应急救援预案结束信息。

⑦在应急救援过程中，各级应保持常常性联系，随时驾驭

应急救援的进展状况，在可能的状况下，应与求救人员保持常常

性联系，随时了解救援活动的进展状况；

4、抢救原则：

坚持以人为本，统一领导、分级负责，依法规范、依靠科技、

快速反应、分秒必争、协同应对，整合资源、平战结合的原则，

以保障人民群众生命财产平安为动身点和落脚点，最大程度地削

减电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。

5、应急救援方案（1）电梯发生困人事务后，假如电梯专业

修理人员能够对电梯进行操作和限制，建议实行电梯专业修理人

员的一般救援措施，通过电梯专业修理对于电梯的人工操作，完

成救援活动。

（2）电梯发生困人事务后，假如修理人员