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充值卡用户协议

合同编号：__________

甲方：（充值卡发行方全称）

地址：________________________

联系方式：____________________

代表人：____________________

乙方：（充值卡用户全称）

地址：________________________

联系方式：____________________

代表人：____________________

鉴于：

1.甲方为充值卡的发行方，具备发行和销售充值卡的合法资格；

2.乙方愿意购买并使用甲方发行的充值卡，甲方同意向乙方提供充值卡及相关服务；

双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条充值卡的定义与性质

1.1充值卡是指甲方发行的，用于在甲方及其合作伙伴提供的商品和服务上进行支付的预付费凭证。

1.2充值卡为有价证券，具有消费价值，但不具备货币属性，不可兑换现金，不得用于非法用途。

第二条充值卡的购买与使用

2.1乙方应按照甲方的规定购买充值卡，并提供真实、准确、完整的个人信息。

2.2乙方购买充值卡后，应按照甲方的规定进行充值和使用。

2.3乙方充值卡内的余额仅限于在甲方及其合作伙伴提供的商品和服务上使用，不得用于其他用途。

2.4乙方在使用充值卡时，应遵守国家法律法规，不得利用充值卡进行非法活动。

第三条充值卡的安全与责任

3.1乙方应妥善保管充值卡及其密码，防止泄露或被盗用。如因乙方保管不善导致充值卡丢失、密码泄露或被他人非法使用，乙方应自行承担相应责任。

3.2甲方有权采取技术措施，对充值卡的使用进行管理和监控，以确保充值卡的安全。

3.3甲方承诺对乙方购买、充值和使用充值卡过程中遇到的问题提供必要的协助和支持。

第四条充值卡的售后服务

4.1甲方提供充值卡的售后服务，包括充值卡的激活、充值、查询、挂失等。

4.2乙方在购买充值卡后，如遇问题，应立即与甲方联系，甲方应在接到乙方通知后及时处理。

4.3甲方在为乙方提供售后服务时，应遵守国家法律法规，保护乙方的合法权益。

第五条违约责任

5.1甲方违反本协议的约定，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违反本协议的约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（签字/盖章）：__________

日期：________________

乙方（签字/盖章）：__________

日期：________________

一、附件列表：

1.充值卡用户协议

2.充值卡使用指南

3.甲方及其合作伙伴提供的商品和服务清单

4.乙方个人信息表

5.充值卡购买发票或收据

6.充值卡售后服务记录

二、违约行为及认定：

1.甲方违反协议约定，如未按约定提供服务或商品，视为违约。

2.乙方违反协议约定，如未按约定使用充值卡或提供虚假信息，视为违约。

3.违约行为的认定依据本协议的条款以及国家相关法律法规。

三、法律名词及解释：

1.充值卡：具有消费价值，用于在甲方及其合作伙伴提供的商品和服务上进行支付的预付费凭证。

2.甲方：充值卡的发行方，提供充值卡及相关服务。

3.乙方：充值卡的用户，购买并使用充值卡。

4.违约：违反本协议的约定。

5.售后服务：包括充值卡的激活、充值、查询、挂失等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.充值卡丢失或密码泄露：及时与甲方联系，挂失并办理新卡。

2.充值卡无法使用：检查卡内余额、有效期以及使用规则，必要时联系甲方协助解决。

3.商品或服务质量问题：向甲方反馈，甲方负责处理并给予答复。

4.法律法规变化：双方应遵守新的法律法规，按变化后的法律法规调整本协议。

五、所有应用场景：

1.购买甲方及其合作伙伴提供的商品和服务。

2.使用充值卡进行支付。

3.享受甲方提供的售后服务。

4.处理充值卡相关的争议和问题。