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沟通在职场的重要性

沟通在职场的重要性

沟通在职场的重要性篇1

（一）人际沟通的含义

人际沟通是指在一定的社会环境下，人们为了一个设定的目标，

借助共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及手势等，以直接

或间接的方式，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成

共同协议的过程。

（二）人际沟通的理解

人际沟通是一种有意义的互动历程。我们可以从三个方面来理解

人际沟通：第一，人际沟通是其实是一种历程，在一段时间行程内，

我们为达到到一种目的，要进行一系列的行为，但是我们这种行为是

有意义的，此种行为就是实行人际沟通。第二，这种沟通是一种有意

义的沟通历程。在沟通的过程中，主要表现为结果是什么，其意图所

传达的理由是“为什么这么做？以及其重要性的价值对应出此沟通的

“有多重要性“？第三，双方在沟通过程中表现的是一种互动，在沟

通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之

前，不能先预测沟通互动后的结果。

（三）人际沟通的步骤

倾听——你的身体告诉对方：“我在听您说”。

核对——“您的意见是……”句式核对你的理解。

接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想。

拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”。

表达——用准确具体的语言表达你内心的意思。

体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真

实意思。

沟通在职场的重要性篇2

在办公室里，大家虽各有其责，也避免不了交流和沟通，让工作

变得更轻松愉快。然而，怎样才能让自己在办公室里如鱼得水呢，如

何克服社会壁垒呢?无论是那些聪明人所谓动人心弦，还是那些不停地

赞美他人鼓动人心，在这些琳琅满目的社会人际交往的办法里，你是

否找到了属于自己的一方水土呢?在这个过程中你是否停下来思考过职

场外交究竟是怎么回事?所要面对的障碍在哪里?怎样与不同类型的人

进行交流?职场交流，需要以更积极的态度去对待人或事。接受是交流

的先决条件，无论是接受他人还是接受自己。

这些人需要留意以下几点：

1.与同事交流寻找共同话题，在日常生活中大家感兴趣的话题可

以成为交流的开端，扩充交流面;2.和同事或者下级交流时要更为积极，

许多障碍其实是心理障碍;3.学会怎样得体地判断事物，倾听各方意见，

认真体会自己对事物的存在是否存在负面看法，并加以改善。第二类

是时常质疑他人，但自我感觉良好的人，这种人在职场中显得十分偏

执，善于表达自己的看法，容易与他人产生不一致的观点，尤其是和

同伴、同事之间，交流不善容易引起客户抵触或者同事争执。

这些人需要留意以下的方面：

1.切忌以不悦，不耐烦以及敌对的语气交流;2.切忌打断他人的交

谈，而应保持沉默;3.通过多使用您以及少使用我的表达方式来加强交

流的亲密度和接受度。第三类是在职场中过分相信他人而缺乏自信的

人，这些人易与他人产生过度亲密的关系，而且特别容易建立关系，

他们在职场中寻求人们的关注，十分担心自己遭到他人的批评或是拒

绝，对事物观点的过分迟疑会使他们丧失交流良机，他们需要留意的

是：

1.倾听他人对自己的客观意见，列出自身优势，多多肯定自身;2.

专业的职场外交可以从演说和仪态举止训练开始，大方清晰的语言交

流十分重要;3.更积极地表达自己，说出自己的疑惑与不解之处，在于

他人交流中寻找处理事务的正确方法。

第四类是相信他人也相信自己的人，这些人轻而易举的在职场中

建立良好的交际关系，书本和社交课程的信息也被轻易接受。不会由

于他们自身的问题而停下脚步从而成为职场外交的高手。这些人一旦

找到职场归属感，就会努力学习，积极发展，久而久之，他们会成为

职场中的外交达人。

当然，想让自己变成外交达人，除了上述几点要求之外，还要注

意提升自己的内涵和能力。信任一个仅凭外交打天下的人不一定会成

功。因此，除了处理好与领导、同事之间的关系外，还不能忘记培育

自身能力。

沟通在职场的重要性篇3

一、角色修炼：

沟通首先是一种站位。“屁股决定脑袋”，意思就是说，站在什

么位置就说什么话。作为下级，领导，同事，和面对客户时你的角色

是不同的。只有自身角色清楚了，才知道站在什么角度说话，这是沟

通的首要前提。

二、心态修炼：

沟通还是一种心态，有什么样的心态，就有什么样的沟通方式。

在人际交