物业公司管理培训生培养方案.pdfVIP

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**物业服务XX

——管理/技能培训生培养方案

按照公司的人材战略，通过外部增强招贤纳才的吸引力、内

部留住人材的凝结力、创业创新的竞争力，造就和吸引一大批具

有**物业发展所急需的专业技能和素质均能满足企业发展需求

的高素质人材队伍，**战略人材的培养工作分别从管理培训生和

技能培训生两大途径对相关人员进行定向培训，其中管理培训生

侧重于公司中高级管理人材和经营人材的培养，技能培训生侧重

于工程技术类专业型人材的培养。

管培生〞的总体目标是：“通过1-2年的时间，培养一批40岁以

下管理型、技术型人材。力争通过两年培养一支与公司产业发展

相适应、结构合理、素质优良的人材队伍，形成一批管理人才、

专业技术人材等。

〔一〕、在各大高校以与物业专业技能培训学校中，进行对

口招聘，根据公司以与项目的招聘需求进行录用予以培养。

〔二〕管培生能力素质要求：

1、领导力〔偏向有社团领导经验或者担任过校、班管理

干部的学生〕

2、沟通能力

3、团队协作能力

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4、写作能力

〔三〕技培生能力素质要求：

1、专业能力〔偏向专业知识成绩较好或者技能比赛获奖学生〕

2、沟通能力

3、团队协作能力

4、写作能力

对“管培生〞的培养拟初步分为两条路线、三个阶段进行。

〔一〕、两条路线

路线一：管理人材培养路线

该路线管培生立足培养公司各部门、项目中高级管理人员、

经营性管理人员为目标，侧重于企业品质提高、行政管理、风险

把控、市场开辟、质量保障、团队建设、经营拓展等管理知识和

技能的学习与实操。

路线二：技术人材培养路线

该路线立足培养工程技术型人员为目标，侧重于物业前期介

入、土建安装、设施设备、日常维修、后期维保等业务技能的学

习与实操。

〔二〕、三个阶段：

公司对“管培生〞的带教持续时间为1年，大致分为三个阶

段：

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1、公司企业文化学习阶段：行政人事部牵头，组织培训生

学习，了解公司发展概况、职能部门工作流程、OA使用、公司各

项规章制度、安全作业。

培训目的：使培训生在出入企业阶段能接受和认可企业文化，

同时初步熟悉企业各类业务流程。

期限：1-2周

2、职能部门轮岗实习阶段：

管培生：安排培训生进入公司各个职能部门轮岗学习，由各

个部门的负责人担任导师。使培训生熟悉和了解公司运作的流程

体系要求和部门工作。

期限：6-9个月

技培生：安排培训师进入公司工程管理部门进行学习，由工

程项目部门的相关负责人担任导师。使培训师熟悉和了解工程管

理的运作流程和风险把控。

培训目的：培养培训生从公司角度出发提高管理意识和品质

意识、风险管控意识，熟悉公司职能部门的管理体系和公司的运

作体系。

期限：3-6个月

3、项目培训阶段：

管培生：由实习项目的项目经理或者公司职能部门经理担任

培训导师，侧重于业主沟通、物业管理规X、费用催缴、工作指导、

行为规X、项目管理等内容，对已发生事情的应急预案进行采集、

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整理、汇总编写，让管培生在基层了解各项目的基本运作情况，

获得第一手的实践经验，提供合理化建议，形成综合的、行之有

效的管理思路和管理体系。

期限：3-6个月

技培生：由实习项目工程中心的负责人担任培训导师，侧重

于熟悉和了解项目的土建、管道、电路、设施设备、前期介入、

设计施工、房屋维修、使用功能、物业管理等内容，对