尊贵型住宅的秩序维护服务标准及要求.pdfVIP

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  • 2024-07-30 发布于黑龙江
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尊贵型住宅的秩序维护服务标准及要求.pdf

尊贵型住宅的秩序维护服务标准及要求

第一节门岗管理

一、门岗的站姿标准

1、着礼宾服或西装的站姿标准

1)双臂侧放式站姿

两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约60°;两腿挺直,小腹微收,

自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂自然下

垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝;

头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。身体重心落于

两腿上。站立要端正、自然、亲切、稳重。

2)腹前握指式站姿

两脚跟靠拢,两脚尖分开45°~60°,两腿两膝靠拢并齐;左手

在下,右手在上自然交叉叠放于小腹前(女士握于手指部位,男士握

于手背部位),两臂略向前张。

二、鞠躬礼的标准及要领

两脚跟靠拢,两脚尖分开45°~60°,两腿两膝靠拢并齐;左手

在下,右手在上自然交叉叠放于小腹前(女士握于手指部位,男士握

于手背部位),两臂略向前张;以腰为轴,身体前倾15°;右手握住

左手随身体前倾自然下滑至小腹下方;头、颈、背成一条直线;目光

落于对方脚尖处停1秒钟后复原;面带微笑,问候;

与客户交错时行15°鞠躬礼;接送客

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