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尊贵型住宅的秩序维护服务标准及要求

第一节门岗管理

一、门岗的站姿标准

1、着礼宾服或西装的站姿标准

1）双臂侧放式站姿

两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60°；两腿挺直，小腹微收，

自然挺胸；上体正直，微向前倾；两肩要平，稍向后张；两臂自然下

垂，手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝；

头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。身体重心落于

两腿上。站立要端正、自然、亲切、稳重。

2）腹前握指式站姿

两脚跟靠拢，两脚尖分开45°～60°，两腿两膝靠拢并齐；左手

在下，右手在上自然交叉叠放于小腹前(女士握于手指部位，男士握

于手背部位)，两臂略向前张。

二、鞠躬礼的标准及要领

两脚跟靠拢，两脚尖分开45°～60°，两腿两膝靠拢并齐；左手

在下，右手在上自然交叉叠放于小腹前(女士握于手指部位，男士握

于手背部位)，两臂略向前张；以腰为轴，身体前倾15°；右手握住

左手随身体前倾自然下滑至小腹下方；头、颈、背成一条直线；目光

落于对方脚尖处停1秒钟后复原；面带微笑，问候；

与客户交错时行15°鞠躬礼；接送客