社区工作者（劳动保障专理员）国家职业技能标准 （征求意见稿）.pdf

社区工作者（劳动保障专理员）

国家职业技能标准

（征求意见稿）

1职业概况

1.1职业(工种）名称

社区工作者（劳动保障专理员）

1.2职业编码

3-01-01-02

1.3职业（工种）定义

在街道（乡镇）、社区（行政村）等基层公共服务平台从事劳动就业、社会

保障等服务和相关事务工作的人员。

1.4职业技能等级

本职业共设两个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工。可根据基层实

际工作需要确定具体名称为中级劳动保障专理员（四级）、高级劳动保障专理员

（三级）。

1.5职业环境条件

室内、外，常温。

1.6职业能力特征

具有较好的学习、理解、表达、沟通和组织协调能力。

1.7普通受教育程度

高中毕业（或同等学力）。

1.8培训参考学时

四级（中级劳动保障专理员）∕中级工100标准学时；三级（高级劳动保

障专理员）∕高级工80标准学时。

1.9职业技能鉴定要求

1

1.9.1申报条件

具备以下条件之一者，可以申报四级（中级劳动保障专理员）∕中级工：

（1）经本职业中级（四级）预备培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续工作两年以上。

（3）技工院校（职业院校）毕业学年的学生。

（4）具有大学专科及以上学历（含同等学力）。

具备以下条件之一者，可以申报三级（高级劳动保障专理员）∕高级工：

（1）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业一年以上，经本职

业高级（三级）预备培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业四级职业资格证书后，连续从事本职业二年以上。

（3）技工院校技师班毕业生连续从事相关职业一年以上。

（4）具有大学本科学历（含同等学力），连续从事相关职业一年以上。

1.9.2鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核。

（1）理论考核：书面笔答闭卷考试。主要考核从业人员从事本职业应掌握

的基本要求和相关知识；

（2）技能考核：采取现场问答、现场操作、模拟操作等方式，并与书面笔

答相结合进行。主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平；

理论知识考试、技能考核均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合

格。

1.9.3监考人员、考评人员与考生配比

理论知识考试中的监考人员与考生配比为1：15，且每个考场不少于2名监

考人员。技能考核中的考评人员与考生配比1：15，且考评人员为3人以上单数。

1.9.4鉴定时间

理论知识考试时间不少于90min；技能考核时间不少于120min。

1.9.5鉴定场所设备

具有与参考人员数量相应面积的考试场地和必要的考试器具。条件成熟时，

2

逐步实现网上考核，并配备相应的网络系统。

3

2基本要求

2.1职业道德和职业素养

2.1.1职业道德基本知识

（1）职业道德概念。

（2）职业道德内容。

2.1.2职业守则

（1）熟知法律法规，认真贯彻执行。

（2）掌握岗位业务，胜任岗位工作。

（3）恪守职业道德，爱岗敬业创新。

（4）坚持以人为本，提供优质服务。

2.1.3职业素养

（1）基层劳动保障协理员的职业素质。

（2）基层劳动保障协理员的通用能力。

（3）基层平台窗口的服务行为规范。

2.2基础知识

2.2.1基层平台工作的基本知识

（1）基层工作概述。

（2）基层劳动就业和社会保障服务要求及主要功能。

（3）基层平台标准化、信息化建设的原则和任务。

2.2.2劳动就业的基本知识

（1）就业与失业概述。

（2）就业方针和积极就业政策要点。

（3）就业服务体系和全方位就业服务要点。