企业协同办公(OA)调查问卷(新客户).pdfVIP

企业协同办公（OA）系统建设

第一部分:概况调查

为了帮助我们在调查完成之后对资料进行分类和分析，请回答下列一般性问题。

1.您在公司的工作时间是

A.2年以下B.2-5年C.5年以上

2.您的工作岗位属于

A.高层管理人员（公司总经理/副总经理/总助）

B.中层管理人员（总监/副总监/分公司总经理/分公司副总经理）

C.基层管理人员（分公司部门经理/副经理）

D.公司本部员工

E.分公司员工

3.您所在的部门：（依企业组织结构确定）

A.人力资源部N.客服部

B.市场部O.行政部

C.销售部P.项目部

D.办公室其他：

E.总经办

F.财务部

4.您以前接触过的管理软件有哪些：

A、财务软件；B、ERP软件；C、OA软件；D、人力资源管理软件；E、文档管理软件；F、流

程管理软件；G、档案管理软件；H、资产管理软件；I、项目管理软件，其他：

5.从您的角度来看公司领导对企业信息化来提升企业内部管理水平和效率方面的积极性如

何？

A.积极B.可有可无C.阻扰信息化

6.您认为上马协同办公软件（OA）对谁有益？（可多选）

A.领导B.部门经理C.一般员工

7.您认为目前您单位最需要什么样的管理软件

1

第二部分:问卷正文

1、您希望协同办公管理系统能够帮助您在哪方面的日常工作中得到改善？

2、您认为协同办公OA在以下那些方面可以帮助您在工作效率方面得到提升（）

A.流程审批B、知识管理C、信息按照门户自动推送D、日程计划管理E、资产办公用品管理F、项目管

理G、客户管理H、预算管理I、人力资源管理J、其它

1、您目前如何来向领导请示汇报？您认为是否有改进的地方来提升审批效率？

2、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？

A.同意B.基本同意C.不同意D.非常不同意

3、您是否清楚公司内其他部门的职责？

A.清楚B.基本清楚C.不清楚D.非常不清楚

4、您是否同意在工作中与其他部门协调存在困难？

A.同意B.基本同意C.不同意D.非常不同意

5、您认为公司各部门之间的沟通协调如何?

A.顺畅B.基本顺畅C.不顺畅D.非常不顺畅

6、您认为影响工作效率的主要原因是：（可多选，最多选三项）？

A.工作程序繁琐

B.虽有清晰的工作程序，但是执行不到位

C.员工没有得到有效的技能培训

D.部门之间职责不清，扯皮现象严重

E.责权不对等

F.干好干坏一个样，没有有效的激励措施

G.信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计

H.机构、人员变化快

I.部门壁垒，本位主义

J.工作任务重，但人员不足

K.其他

2

7、您是否同意公司的审批环节过多，周期过长？

A.同意B.基本同意C.不同意D.非常不同意

8、您认为流程的建立和规范主要依靠什么工具进行落地：（可多选，最多选三项）？

A、工作流系统（IT）固化B、清晰的规章制度C、高层领导的大力支持D、企业文化

9、您认为公司进行电子化流程审批的最终目的是：（可多选，最多选三项）？

A、提高审批效率B.方便领导科学决策C、规范公司管理D、流程优化E.绩效考核

10、您是否知道您部门以及岗位流程的流程周期有多长，您是否知道导致审批周期较长的是那一个

环节？