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商品住宅质量保证书指南

合同编号：__________

甲方（出卖人）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（买受人）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方开发建设了位于__________的商品住宅一套，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就商品住宅质量保证事项，达成如下协议：

一、质量保证范围

1.2质量保证书所保证的质量范围包括但不限于该房屋的结构、设备、设施、装修等，具体详见附件一《商品住宅质量保证项目》。

二、质量保证期限

2.1甲方对该房屋提供的质量保证期限为自该房屋交付之日起__________年。

2.2质量保证期限内，该房屋出现的质量问题，甲方应当按照本质量保证书约定承担维修、更换、赔偿等责任。

三、质量保证内容

3.1结构安全保证

甲方保证该房屋的结构安全符合国家相关法律法规及行业标准，如发生结构安全问题，甲方应当在接到乙方通知后__________日内进行修复，并承担因此产生的相关费用。

3.2设备功能保证

甲方保证该房屋内的设备（包括但不限于给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调系统、电梯等）正常运行，如发生设备功能问题，甲方应当在接到乙方通知后__________日内进行修复，并承担因此产生的相关费用。

3.3设施完好保证

甲方保证该房屋内的设施（包括但不限于门窗、卫生洁具、灯具、家具等）完好无损，如发生设施损坏问题，甲方应当在接到乙方通知后__________日内进行修复或更换，并承担因此产生的相关费用。

3.4装修质量保证

甲方保证该房屋的装修质量符合国家相关法律法规及行业标准，如发生装修质量问题，甲方应当在接到乙方通知后__________日内进行修复，并承担因此产生的相关费用。

四、质量保修服务

4.1甲方设立客户服务中心，负责处理质量保证期内该房屋的质量问题。乙方如有质量问题，可向甲方客户服务中心提出维修、更换、赔偿等要求。

4.2甲方客户服务中心接到乙方要求后，应当在__________小时内作出响应，并在__________日内采取措施予以解决。

五、争议解决

5.1甲乙双方在质量保证书有效期内如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本质量保证书自双方签字（或盖章）之日起生效，至质量保证期满为止。

6.2本质量保证书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

附件一：商品住宅质量保证项目

1.结构安全

2.给排水系统

3.供电系统

4.供暖系统

5.通风系统

6.空调系统

7.电梯

8.门窗

9.卫生洁具

10.灯具

11.家具

12.装修质量

一、附件列表：

1.商品住宅质量保证书

2.附件一《商品住宅质量保证项目》

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定交付符合质量标准的商品住宅。

2.甲方未按照质量保证书约定承担维修、更换、赔偿等责任。

3.甲方未在约定的时间内响应乙方质量问题并提出解决方案。

4.乙方未按照合同约定支付购房款项。

5.乙方未按照质量保证书约定通知甲方质量问题。

三、法律名词及解释：

1.商品住宅：指甲方按照合同约定出卖给乙方的位于特定地址的房屋。

2.质量保证书：甲方对商品住宅质量作出的书面保证。

3.质量保证期限：自商品住宅交付之日起的一定年限。

4.质量保修服务：甲方在质量保证期限内对商品住宅提供的维修、更换、赔偿等服务。

5.违约行为：违反合同约定或质量保证书约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.质量问题：乙方发现商品住宅存在质量问题时，应及时通知甲方，并提供相关证据。甲方应在约定时间内进行修复、更换或赔偿。

2.维修周期过长：甲方应确保维修工作及时进行，如遇特殊情况无法按时完成，应与乙方协商延长期限。

3.维修费用承担：维修费用应由甲方承担，除非因乙方使用不当导致的质量问题。

4.争议解决：如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方开发建设的商品住宅交易。

2.乙方购买甲方开发的商品住宅。

3.双方就商品住宅