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响应时间管理

响应时间管理非常关键。RTM可使您的业务在受到破坏之前具体化用户抱怨或评估性能问

题。利用比较实际与预计性能的机制，服务水平协议变得更具有效力。此外，量化与校验性

能要求的能力有助于验证新设备和未来IT规划。

PacketSeeker的RTM功能可提供性能统计、阈值监视、高级故障指示器和性能图形。这种

至关重要的信息可使网络管理员：

1.跟踪延迟统计，实现自定义的灵活流量类别。测量单个应用、主机、子网、

任何以传输方向的TCP流量类等响应时间。

2.将每一个响应时间分成网络延迟（传输所耗用的时间）和服务器延迟（服

务器处理请求所耗用的时间）。

3.识别性能最差的用户和服务器。

4.建立可接受的标准并对性能是否符合该标准进行跟踪，通过设置速度可将

良好响应从差响应（例如500ms）中划分出来。为满足指定的性能目标（例

如95%）设置传输百分比。

5.在直观表格、图形及MIB（管理信息库）中通过XMLAPI或作为原始数据

查看当前和历史的性能数据。SNMP管理工具（例如HPOpenView）与第

三方报告工具（例如InfoVista）可顺利进行集成。

测量响应时间

PacketSeeker在网络中的位置——监视所有经过的流量——能够以低成本提供精确的响应时

间测量。因为PacketSeeker能够看到每一个数据包，因此它可以轻松地计算流量在客户机与

服务器之间传输所用的时间、服务器所使用的时间以及PacketSeeker自身任一端所使用的时

间。PacketSeeker在流量经过时只注意响应时间，而不是采集响应数据。这种简单方法提供

了丰富的数据，并且不会产生网络影响和开销。

以下描述了多种PacketSeeker的响应时间测量。每一个测量至少有一个与PacketSeeker图形

相关。

指标说明使用

一次传输所要求的毫秒数，从客户机请求开始，到.验证用户对低性能的理解。

接收响应结束。通过随时跟踪历史平均值来发现好

总延迟

这就是大多数人说的“响应时间”所指的意思，符坏倾向。

合最终用户对完成传输所需时间的观点。

客户机与服务器交换数据时在传输过程中的毫秒确定在传输（例如，相对于服务器的

数。开销）过程中是否由于故障而导致性

如果传输需要大量将被转换的数据，则它会被划分能降低。

网络延迟

并在多个数据中发送。网络延迟包括所有包含在请查明PacketShaper的控制功能是否能

求响应传输中的传输时间，但不包括服务器用于处够帮助解决特定性能降低或防止其

理请求的时间。在以后出现。

服务器在接收到所有需要的数据后处理客户机请求确定是否是服务器造成的性能降低。

所使用的毫秒数。称为最差服务器的另一种

服务器延迟是指服务器接收到最新请求数据包之后PacketSeeker功能可识别哪些服务最

服务器延迟

和它发送第一个响应（实际响应内容，而非接收通慢。

知）之前的这段时间。这是服务器处理客户机请求

所需的时间。

客户机与服务器交换数据时在传输过程中每千字节为不同应用或时间段比较性能。在诊

所使用的毫秒数。断调查中使用正常化的网络延迟和