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Spa产业的SWOT分析

文章摘要：Spa的前身严格來說，就是一般的美容院及小型的沙龙或瘦身中

心，在技术、服务的提升，氛围硬体的包裝后，加上由外在美的追求到內在放松，

身心灵平衡全面的讲究下，賦予了美容沙龙一个全新的面貌，相关产品提供者也

因其样貌的改变，提供的产品晋升为Spa产品。

开设Spa就有了一个比较实际的轮廓一个提供放松氛围、放松疗效或其

他相关服务的私秘空间场所。

然而接下來要考虑的是，你要开设一个什么样的Spa？什么样的Spa经营起

來风险不会太大？就如同咖啡店人人会开，但是成功获利的毕竟不是大多数。

创业市场分析如下：

优势：Spa是新兴行业，人们需求市场扩大，发展潜力空间较大，入行门槛

低，不需有非常专业的相关科系背景，Spa建地不需大，甚至采共业合作模式，

只要有兴趣，投入机会简易。

弱点：美容从业人员或芳疗师需求量大，人力资源难取。Spa相关教育证照

取得不易，专业教育参差不齐，造成专业技术学习困难。Spa仍属新开行业，政

府相关管理法令不足或严苛，造成经营管理层面较常遇到阻礙。

机会：预见未來发展市场走向，准确锁定营业地点及型态，设计新穎的主题型

Spa，利用相关产业资源及专业资讯提供辅导，机会仍大有可为。各种产业与Spa

产业的结合与合作，市场面向及机会点多元及大增。

威胁：不肖Spa业者提供不专业Spa服务，造成消費者存疑。目前已存在品

牌Spa的市场佔有率对新投入者的市场开发困难。非Spa业者靠拢Spa主題，开

拓新市场版图的同時，分食Spa消費者市场。

二、Spa产业产品結构与技术來源

Spa的成型，主要來自三个主要元素，人力资源、产品來源、技术训练。当

然管理规划、市场行销、硬软体设计等也是成就一个成功Spa的必需，但此处先

就金三角元素，对有兴趣投入本产业的人士提出分析。

(1)人力资源目前产业的人力來源，仍以美容服务业在职人员为主，

或学校相关科系所之社会新鲜人來加以培训投入。因消費者对Spa的兴趣与喜

爱，愈來愈多产业外围人士，开始学习Spa知识，这也是人力的新兴來源。

(2)产品來源产品或仪器是投入Spa产业最易获得的资源，坊间商圈

有太多Spa商品店的开设，及美容Spa相关专业书籍杂志的贩售，或由一年一度

的Spa或美容大展來获取国內外的最新产品资讯，当然产品內容的充分了解及货

比三家不吃亏的心态，是取得产品的不二法门。

三、商圈及立地评估

以国际Spa协会InternationalSpaAssociation的Spa分类，Spa分为七

大类型，因各种类型的不同，选择经营Spa所在地当然会因种类不同而有所分別。

七大类型為：DaySpa都会型、HotelResortSpa饭店渡假村型、HotSpring温

泉型、MedicalSpa疗型、ClubSpa俱乐部型、DestinationSpa目的地型、Cruise

ShipSpa郵轮型，最后两项型态较不常见。

Spa要经营成功，客源是致勝关键，以下是较容易经营的五大类型Spa來做

分析评估：

(1)DaySpa都会型

顾名思义是无住宿的Spa，提供每日起专业的各式Spa服务，开立此类型

Spa，要考虑的是客源锁定來源，是否是人潮常聚集之处，如购物中心、百货商

圈？让來客可順道而不刻意的光顾。或是上班族、辦公大楼林立之处，锁定需要

舒压解压的特定人士。再者是在特定住宅或商区开设，爱享受的女性就成为锁定

目标。

此类型Spa因提供的服务项目不同，立地可大可小，根据国际Spa协会亲范，

最少是6个房间，超过16个房间，坪效及人力各项成本则会有问题。

(2)HotelResort饭店渡假村型建立在饭店里或渡假区里的Spa，提供健身、

Spa餐饮、及各式不同的Spa服务。如在较偏远离市区有段距离的观光型饭店，

此类型Spa应锁定饭店的顾客，毕竟一般的客人很少会专程去到。如在市区內的

饭店，饭店的顾客、商务客是主要客源，但周边商区的來客都应是可发展的市场。

本类型Spa因需和飯店或渡假村合作，通常Spa原本的知