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宜家的4P营销战略

营销组合（MarketingMix）指公司所做的影响产品需求的一切行为，它通常是一整套可

控制的战术性营销工具产品、价格、地点、促销（4P）的组合。

从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家

要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美

好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的

家居用品。IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。

一、产品策略（product）

总括1.产品市场定位准确

2.系列广泛、种类多样

3.质量较好、经久耐用

4.设计精美、风格独特

定位在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为

其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。但到了

中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费

水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具

也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家

在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分

巧妙准确的，获得了比较好的效果。

种类1.宜家产品系列广泛，宜家共有10000多种产品供顾客选择。顾客无需往返于

不同的专卖店去购买家居用品。在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅

到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话——在宜家可以找

到所有实用的家居用品，顾客不必在各个家居店之间东奔西走。

2.风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但宜家的产品也

不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创造

舒适的家居环境所需要的产品。

3.1997年，宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求，因为儿童对于家居用

品的需求也很大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求

的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童

游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产

品。同时，IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。

质量1.质量较好，经久耐用：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜

性能的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。经久耐用的理念从产品设计

到选材到工艺流程等方面贯穿始终。宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家

家居用品的设计。他们不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合

作，找出能够充分利用原材料的方法；同时他们也通晓如何既生产低成本的

家具，同时仍旧保持原来的设计创意。

设计1.风格：宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。

宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格，这秉承北欧风

格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居

风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。宜家的

这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。

2.精美：低价、高质量的精美。比如说宜家的一种“四季被”，属三被合一，

一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一

起，那就是温暖的冬季被。宜家这种设计确实独具匠心：看到宜家这种设计

之前，谁会想到可以这么设计搭配被子？另一个例子是MTP书柜。这种书