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版本：2005
管理学
1
第1讲管理学基础
邵冲
中山大学管理学院
管理学-第1讲管理学基础.ppt全文共16页，当前为第1页。
版本：2005
管理学
2
学习内容
1.为什么需要组织
2.为什么需要管理
3.谁是管理者
4.管理者做什么
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版本：2005
管理学
3
1.1为什么需要组织
个人活动
文学创作，摄影，美术创作
组织活动
商业活动，军事活动，宗教活动，政治活动，
现代社会是有组织的社会
解决靠个人的力量无法克服的困难
协同作用
马克思
系统理论
组织是人类集体协作的产物。
组织的低效率使许多人产生错误认识，以为可以不需要组织。
人类社会面临的问题不是需不需要组织，而是如何有效地管理组织。
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版本：2005
管理学
4
1.2为什么需要管理
预期效果
为了获得预期效果
而进行的各种活动
对各种活动进行
协调和指挥
协作过程三要素
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版本：2005
管理学
5
1.2为什么需要管理
自然属性
社会属性
管理是协作劳动的产物，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
管理的属性
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版本：2005
管理学
6
1.2为什么需要管理
两个轮子论
技术和管理是一辆马车的两个轮子。（日本）
四大支柱论
科学、技术、教育和管理是支撑现代社会的四大支柱。（英国）
管理落后论
发展重国家落后的原因不是因为经济落后，而是因为管理落后（彼得·德鲁克）
管理差距论
技术上的差距源自营销上的差距；营销上的差距源自管理上的差距。（法国）
管理决定经济发展论
管理才能的运用密度；管理权威的发挥程度；管理人员的社会地位。（哈比生和麦尔斯）
管理与社会制度
社会主义要最终战胜资本主义，必须创造出比资本主义更高的劳动生产率；（列宁）而要创造出更高的劳动生产率，就要掌握比资本主义更先进的科学技术，更科学的管理。
管理在社会经济发展中的作用
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7
管理者：对实现组织的预期目标和其他人的工作负有责任的人员。日常生活中称为头、上级、领导、上司、老板、一把手等。
权力责任
大
小
人数
少
多
决策
实施
监督
CEO，总裁，总经理，总监
经理，部长，厂长，主任
工段长，班组长，领班
总经理
项目经理
财务经理
一般管理者
职能管理者
广通
范围才能
窄专
1.3谁是管理者
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管理学
8
协调
（coordination）
控制工作
controlling
领导工作
leading
组织工作
organizing
计划工作
planning
计划工作
确定目标及选择实现目标的计划的决策过程。
组织工作
建立组织结构，明确组织关系，为组织配备人员的过程。
领导工作
引导和促使组织成员履行职务的过程。
控制工作
使实际行动与计划保持一致并按计划实现目标的过程。
组织目标
人力资源
物力资源
财力资源
信息资源
1.4管理者做什么
管理过程
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版本：2005
管理学
9
计划
组织
领导
控制
高层管理者
28
36
22
14
中层管理者
18
33
36
13
基层管理者
15
24
51
10
不同层次的管理者用于每项管理职能的时间分布（%）
1.4管理者做什么
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管理学
10
文件处理
电话沟通
有计划会晤
巡视
无计划会晤
文件处理
阅读、批阅、起草文件
电话沟通
直接口头沟通（了解情况、听取汇报、请示工作）
巡视
视察、考察、调查、调研、亲临一线
无计划会晤
碰头会、临时会议、碰面会、简短交谈
有计划会晤
定期会议、正式会议、例会
1.4管理者做什么
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管理学
11
工作手段
美国
日本
韩国
香港地区
文件处理
22
24
20
10
电话沟通
6
1
2
11
巡视
3
10
9
6
无计划会晤
10
6
12
18
有计划会晤
59
59
57
55
不同国家和地区经理管理工作手段时间分布统计比较
1.4管理者做什么
管理学-第1讲管理学基础.ppt全文共16页，当前为第11页。
版本：2005
管理学
12
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