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淘宝网的盈利模式浅析

摘要：今年是淘宝网成立的10周年，淘宝从一个草根企业发展

为世界电子商务巨头，在全球网站综合排名中位居前20名，中国

电子商务网站排名第1名。淘宝网是如何做到这种规模的呢？其

盈利模式又如何，值得我们探讨。

关键字：淘宝、阿里巴巴、易趣

一、淘宝网的背景

淘宝网的背景淘宝网（），中国最大的网购零售平台，

目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，

同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万

件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一

的c2c网络集市变成了包括c2c、团购、分销、拍卖等多种电子商

务模式在内的综合性零售商圈。

据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高

达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。在全球权威

alexa2004年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前20

名，中国电子商务网站排名第1名。

根据2007年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70%

以上市场份额，c2c市场占据80%以上市场份额

二、主要业务及盈利模式

目前，淘宝网业务主要是c2c合b2c两大部分。其盈利模式主要

包括以下几个方面：

1.通过支付宝盈利。淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第

三方支付平台，支付宝的担保交易模式为c2c买卖双方提供了安全

保障。淘宝网2007年总成交额突破433亿人民币，绝大多数的交

易都是通过支付宝这个第三方支付平台进行交易的，因此在支付宝

中就沉淀了大量的资金。

2.通过开发b2c业务盈利。通过免费的c2c交易积累到大量的注

册会员后，淘宝网推出其b2c购物平台--淘宝商城。淘宝商城通在

b2c领域中主要定位为商家提供b2c的平台服务，不仅给c2c市场

中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给传统的渠道销售商带来了

进行网络渠道销售拓展的机会。但是加入淘宝商城和使用淘宝商城

的商家服务都是需要付出一定成本的。

三、swot分析

（一）优势分析

1.准确的市场定位。在关键的”主流用户”定位上，淘宝做到

了准确把握。分析淘宝与易趣的用户可知，易趣选择的往往是国际

化、男性、大龄、熟悉技术、较高收入的白领以及喜欢收藏和分享

的人士。而淘宝的定位则是时尚、女性化、年轻、小商铺模式的人

群。相比之下，淘宝的定位更适合中国，这也是淘宝得以快速发展

的原因。

2.正确的本土化策略中国有着独特的国情和文化，淘宝网正是

很好地把握了这一点，才在众多购物网站中脱颖而出。

3.正确的营销策略

①体验式营销免费。淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前

的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，

在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩

张。

②差异化的市场推广策略。淘宝网作为一个后发企业在成立之

初就遭到了e-bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了ebay

易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。

4.自身成熟的技术标准

①im工具。即时通讯工具（instantmessage，im）能迅速进行

虚拟场景的实时交流和信息互传，如qq、msn等。”淘宝旺旺”是

完全以淘宝网为生存场景开发的im个人网店专用工具，它整合了

特色的动画表情、强大的聊天记录、即时信息、交易管理和支付宝

等功能，使中国的im工具出现市场细分，满足了网上交易的需求。

②支付宝。安全支付是c2c网站的软肋，也是中国电子商务发

展面临的首要问题。2003年10月，淘宝网推出”支付宝”服务，

有利地保证了网络交易者的利益不受侵害。

（二）劣势分析

1.免费的沉重负担。淘宝网仰仗着”免费”打下了天下，但后来

的竞争者也不容小视，个个都是携巨资杀进c2c领域的，抱有与淘

宝网同样想法的竞争对手正在增加。

2.模式的局限性。淘宝网网站及其各种功能的设计，均是面向国

内客户群体。这种针对性的设计，在淘宝成立初期的发展起了非常

明显的促进作用，吸引了大量的国内顾客；但同时也制约了淘宝网

的进一步发展，