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互联网医疗服务合作协议

甲方：

地址：

电话：

乙方：

地址：

电话：

甲乙双方针对互联网医疗需求持续扩大的实际情

况，根据《中华人民共和国合同法》等法律法规，经友

好协商，就互联网医疗服务系统合作签署本协议，以资

信守。

第一条合作目的

一、提升双方运营效率，降低运营成本，整合双方优

质资源，将乙方建设为互联网医疗新型服务终端。

二、甲乙双方通力合作，提供快捷、多样、优质的医

1

疗健康服务，满足用户对互联网医疗服务的需求。

第二条合作内容与方式

一、甲方搭建平台，整合互联网医院资源，并依据

自身技术优势，实现原有药房系统的功能升级，增加快

捷电子处方及配套功能。乙方借助快捷电子处方功能，

实现医疗服务快捷化、多样化、优质化，保障患者用药

安全与便捷。

二、乙方登陆或安装甲方互联网医院服务平台软

件，用户登陆后，通过医患网络问诊形式由医生开具电

子处方。乙方根据电子处方提供售药服务。

第三条权利与义务

一、甲方权利与义务

1.甲方作为互联网医疗服务平台方，整合相关供应

商为乙方提供与问诊、电子处方相关的互联网医院服务

及系统软件，包括店员问诊系统、供药店店员使用的药

店管理后台、供连锁管理人员使用的连锁管理后台等。

甲方确保系统软件运行平稳，发生系统故障时应及时排

除故障，确保服务不受影响。

2.甲方负责建设系统软件中的互联网医疗服务功

能，引入符合国家规定的医疗机构和医生团队，为乙方

客户提供实时在线问诊与开方服务。

2

3.医生应为用户提供热情耐心的医疗服务、联合用

药服务等。如医生无法满足前述要求，甲方应及时与相

关服务提供方沟通，确保服务质量。

4.甲方免费向乙方提供包括连锁总部、门店在内的

软件系统操作培训。

5.甲方合作的医疗机构提供的电子处方服务所发

生的任何医疗纠纷或医疗事故（包括投诉、纠纷、处罚

等），由实际提供服务的医疗机构负责解决，甲方提供协

调支持。

二、乙方的权利与义务

1.为规范处方管理，促进合理用药，保障医疗安全，

乙方应采取合理措施，保证医生开具的电子处方仅限当

日开具电子处方的客户本人使用。

2.不得为低龄儿童（6岁以下）提供本协议项下的

互联网儿童用药处方。如确有需要的，应当确认患儿有

监护人和相关专业医师陪伴。

3.乙方不得通过甲方平台进行开具虚假处方，否则

产生的任何责任由乙方承担。

4.乙方应配合甲方做好系统操作培训，包括但不限

于做好培训组织工作、日常系统操作合规性的检查等。

3

5.乙方应做好客户信息保密工作，采取合理、有效

的措施防范客户信息泄密的风险，包括但不限于采取有

效物理措施保存电子处方纸质件等。

6.乙方采用门店包月服务的，不得以一个门店账号

服务多家门店。

7.乙方应按本协议约定，按时、足额向甲方支付服

务费用。

第四条服务费用与结算

一、服务费用标准

1.系统升级及运维：免费。

2.问诊系统（店员端、店长端、总部端）：免费。

3.门店培训服务：免费。

4.开放问诊服务：单店单月处方笺开具小于等于

100张的，根据实际开方张数，按元/张收取服务费。

单店单月处方笺开具大于100张的，封顶收取元

/月/店。

5.药品返佣：待甲乙双方或甲方与其它药房友商业

务运作成熟时，由甲方结合医药生产企业制定返佣比例

补贴给乙方及其它药房，具体双方根据业务开展以补充

协议再行拟定。

二、结算周期

4

月结。每月月初前3个工作日（节假日顺延）双方

根据系统一同核对上月各门店处方笺开具总数，核对无

误后，甲方开具对应服务发票，乙方应在每