妇科护理工作总结课件.pptVIP

*; 2010年妇科护理工作总结

2010年，妇科护理工作在护理部和科主任的领导和大力支持下，在妇科全体护理人员的共同努力下，以三级乙等医院创建为契机，完善管理措施，规范工作程序，提高护理质量，圆满地完成了全年各项护理任务。全年护理住院病人379人，出院371人，其中手术病人150人，护理工作得到了广大患者的肯定与好评。现汇报如下：; 一、加强政治思想学习，提高护理服务意识

认真组织护理人员学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《省卫生厅2010年“优质护理服务示范工程”活动甘肃省实施方案》、护理部制定的各项护理标准，树立“以病人为中心，以质量为核心”的护理服务理念，以病人满意为标准，夯实基础护理，丰富服务内涵，爱岗敬业，礼貌待患，提高护理质量。; 二、加强法律法规学习，增强法律意识; 三、加强业务学习，提高护理队伍素质; 四、按照三乙标准对照检查，健全措施，规范护理行为，提高护理质量。;2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。; （1）强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时，及时提醒，提出整改措施。以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，安全警钟长鸣。; （2）加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习《护士条例》,强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神.; （3）加强重点患者的管理,如危重病人，把危重病人做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的问题和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。对特殊病人实行预约检查，对危重病人、输液的病人实行陪同检查。; （4）对低年资护士、实习护士进行重点管理，加强法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力。同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。;3、加强床头交接班。晨会交接???有护士长、夜班护士、责任班护士、总务护士共同交接。查看生命体征监护、皮肤、各种管道情况、护理记录等，并交代治疗情况和注意事项。; 4、使用警示标识与识别标识。对手术、危重病人、昏迷病人使用腕带标识，高危药品、各种引流管道使用标识，做到一目了然，有效避免了差错的发生。

5、按照护理部的要求完善并规范了护理单元的各种登记本。;五、按照2010年“优质护理服务示范工程”活动甘肃省实施方案及医院护理部的要求简化护理文件书写。

简化护理文书书写，护士只需填写体温单、医嘱单、危重患者记录单，取消了一般护理记录单，采用生命体征记录单，使护士有了更多的时间和精力为患者提供护理服务，增进了护患沟通。;六、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。; 3、认真执行各项操作前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。

4、每月进行护理服务态度满意调查问卷，获取病人的需求及改正信息，以及时发现问题，不断改进服务和工作态度。对护理部质量检查反馈的问题，及时进行综合分析，查找原因，制定切实可行的持续整改措施，并检查整改落实的情况。; 5、每月召开公休座谈会，向患者宣教健康知识及医疗安全的内容，??征求患者对护理服务意见，改善了护患关系。; 七、加强护理质量督查，提高临床护理质量。; 八、认真完成医院和护理部安排的各项工作任务; 在新的一年中，我们将统一思想，积极改进，高标准、严要求，转变服务理念，强化服务意识，树立科室良好护理形象。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部、科主任的正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定会圆满完成各项工作，做到让患者及家属真正放心和满意。

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