商场管理工作计划表.pdfVIP

精选公文范文

商场管理工作计划

表

篇一：商场管理与工作计划

1、全面提升服务品质，实施“特色

化服务”。服务品质提升方面，启用员工

奖惩考核体系，进行规范管理，建立良

好规范的正负激励机制，在工作中找突

破点，坚决取缔商品部二次处罚员工的

错误做法。抓现场纪律现已基本走入正

轨，应抓销售技巧与商品知识，提高营

销水平，这样才有利于整体服务水平的

提高。今年的服务宗旨和标准，以及国

芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、

转变服务观念、顾客需要的，就是我们

要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的

龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆

水行舟不进则退，企业要发展，就要有

领先对手的观念和措施。因此，企业要

想在激烈的市场竞争中立于不败之地，

就必须把商品品牌、服务品牌、企业品

1

精选公文范文

精选公文范文

牌摆在重要的工作日程，提升、维护和

发展，逐步形成金城知名而特有的“特色

化服务”战略十分必要。所以XX年第四

季度——XX年年一季度在兰州率先提

倡并实施“特色化服务”，大打特打服务

牌