值机与行李运输智慧树知到课后章节答案2023年下三亚航空旅游职业学院.pdfVIP

值机与行李运输智慧树知到课后章节答案2023年下三亚航空旅游职业

学院

三亚航空旅游职业学院

绪论单元测试

1.《交通强国建设纲要》提出，到2035年“全国（）出行交通圈”基本形成。

A:132

答案:123

2.《“十四五”民用航空发展规划》中强调，到2025年，民用运输机场数量达

（）个以上。

A:270

答案:270

3.一般《值机与行李运输》课程是职业院校民航类专业的（）。

A:专业基础课选修课公共基础课必修课

答案:必修课

第一章测试

1.当旅客持有携程网的电子客票，且没有需要托运的行李，可前往（）办理

自助值机手续。

A:逾重行李柜台自助值机柜台人工值机柜台行李查询柜台

答案:自助值机柜台

2.携带出境物品超出海关规定的限量、限值或其他限制规定的旅客需须填

《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》，应选择（）进行通

关。

A:绿色通道红色通道黄色通道蓝色通道

答案:红色通道

3.以下属于国内转国内类型的中转航程的是（）。

A:SIN-SHA-TYO

答案:HAK

4.机场广播词为前往北京的旅客请注意，我们抱歉的通知，您乘坐的

HU7609次航班由于飞机出现故障，本次航班决定取消飞行，在此我们深表

歉意。属于（）机场广播。（）。

A:航班延误类办理乘机手续类航班取消类通知旅客登机类

答案:航班取消类

5.中转航班是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转,使用（）及以

上不同航班号的航班抵达目的地的航程。（）。

A:1

答案:2

6.国内航班乘机流程包括（）。

A:候机与登机办理值机手续出入境检查接受安全检查

答案:候机与登机;办理值机手续;接受安全检查

7.国际航班乘机流程包括（）。

A:候机与登机接受安全检查出入境检查办理值机手续

答案:候机与登机;接受安全检查;出入境检查;办理值机手续

8.常见的值机柜台类型有（）。

A:普通旅客柜台柜台团体旅客柜台值班主任柜台

答案:普通旅客柜台;VIP柜台;团体旅客柜台;值班主任柜台

9.乘坐国际航班，办理值机等手续时不需要提供护照、签证。（）

A:错对

答案:错

10.病残旅客、孕妇等须特殊照顾的旅客安排在靠近乘务员、方便出入的座位，

但不应该安排在紧急出口。（）

A:错对

答案:对

第二章测试

1.民航服务人员的职业道德不包含敬业精神。（）

A:错对

答案:错

2.工作场合女士着装不宜过分暴露、过分紧身、过分鲜艳、过分杂乱、过分短

小、过分透视。（）

A:对错

答案:对

3.职场上女士佩戴首饰的原则是符合身份，以少为佳。（）

A:对错

答案:对

4.女士工作场合如着裙装不宜光腿，必须穿丝袜，通常情况下丝袜以黑色为主。

（）

A:对错

答案:错

5.通常情况下民航服务人员外出可以穿制服（）

A:错对

答案:错

6.化妆品专用原则，是指要使用专业的化妆品。（）

A:错对

答案:错

7.工作场合的妆容还要求清新自然，眼影口红颜色忌过分艳丽。（）

A:错对

答案:对

8.民航服务人员为确保以良好的形象面对旅客，值机工作中可以随时补妆。

（）

A:对错

答案:错

9.民航服务工作中民航服务人员不可佩戴佛珠类首饰。（）

A:对错

答案:对

10.接待服务中对旅客的称呼原则上一律统一使用女士或先生两种称呼。（）

A:错对

答案:错

第三章测试

1.老、幼、病、残、孕等特殊旅客可以在（）柜台办理值机手续。

A:值机主任礼遇柜台最后召集爱心

答案:爱心

2.国内航班一般在起飞前（）分钟停止办理值机手续。

A:15~30

答案:30~4