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美容师每日工作(gōngzuò)流程

美容师每日工作(gōngzuò)流程

美容师每日工作(gōngzuò)流程

一、准备(zhǔnbèi)工作：

1、消毒(xiāodú)物品〔包括暗疮针、碗针筒〕可以马上进入效劳状态

2、清扫中心馆的卫生干净整洁令客人倍感轻松舒适3、整理好床铺与毛巾物

品，可以马上进入效劳状态4、有客人为客人效劳按接待程序进行

5、无客人必须订好午餐，在客人未到前吃完一般客人都集中午时分到，

可防止用餐时客人到达，怠慢客人6、看预约知道客人情况

13：0014：30客人顶峰期，根据上午总结，为客人效劳提高工作效率

15：0016：30总结上午工作美容师相互交流、总结经验提高工作质量和效率

17：0017:30准备晚餐提前进餐，可提高工作效率

17：3019：00客人顶峰期，根据上午总结，为客人效劳提高工作效率

19：0020:30客人不算太多，进行销售工作提高销售额

20：3021：00搞卫生、倒拉圾及收拾床铺防止早上回来有客人

二、美容师应具备的专业知识和操作标准：1．美容师要具有一定的文化

修养和审美能力；2．美容师要有扎实的美容专业理论知识；3．美容师要学习

掌握有关医疗根底知识；4．美容师要掌握销售技巧；

5．美容师要懂得消费心里及顾客性格；

6．美容师要掌握各种美容仪器的原理，操作技能，严格操作程序，认真

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准确一丝不苟完成每一操作步骤，到达效果明显、顾客满意。

三、美容师的言谈举止标准：

1.美容师要说普通话、面带微笑、音量适中、声音甜美悦耳，语言要流

利、简练、准确、使顾客感到亲切；

2.美容师与顾客交谈一定要抓住顾客心理，选择顾客关心感兴趣的话题，

谈话气氛使顾客感到愉快。在与顾客接触中，要了解顾客，善待顾客，诱导顾

客，影响顾客，到达开发顾客的目的；

3.美容师与顾客接触，不管遇到什么情况，都要保持平静心情，不要与顾

客争辩，要有耐心，显示出较高的职业修养。在顾客面前不议论本公司他人长

短和个人私事，更不能去探问顾客的隐私；

4.美容师要养成习惯说礼貌用语，常说：“谢谢、〞“您好〞、“对不

起〞等，处处显示对别人的尊重，容忍、谅解的品质；

5.美容师站、走、坐姿要端正：站姿：要表情自然、挺胸、两肩端平；坐

姿：大腿与小腿形成九十度，以脚支撑大腿的重量。工作时一条腿前一条后，

双膝靠拢，两脚稍分开。双脚交叉时，脚尖朝下；走姿：身体挺直、提殿、用

大腿带小腿迈步，双脚根本在一条直线上。

四、美容师操作手法标准：

美容师在按摩时，应该训练手的触觉去了解客人身体状况，例如紧张、不

适、某一局部疼痛的现象，然后照需要按摩，不同的肤质，肌肉组织亦可由手

部触觉而决定按摩手法。1〕手法按摩首要原那么是要顺着脸部肌肉的方向。

2〕手法要稳定，位置要准确。

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3〕手法要尽量灵活，应付不同的按摩动作。

4〕根据肌肉及所观察到的特殊皮肤状况，调节所用的压力。5〕手法力度

要刚柔结合，动作要保持节奏感。

6〕手法按摩频率勿太快，要使客人尽量放松心情，

7〕手不法按摩动作次数视皮肤情况而定，要懂得控制时间。

8〕末完成按摩前，应防止中途停止，如有必要，双手离开脸时要轻柔缓

慢，重新开始五、美容师的工作程序：

美容师是与顾客直接沟通的人，因此工作程序与工作质量在美容的经营当

中至关重要。

1．上班前换工衣、戴工卡，然后打卡。2．领取必须用品如口罩等，检查

仪器设备。

3．接待顾客，调取顾客档案，新客人填皮肤分析表，确定效劳工程。

4．帮助顾客存放物品，换美容服。5．整理美容床，帮助顾客躺下。

6．消毒双手，必须当着顾客的面，用喷雾式发声瓶喷洒到手消毒；。

7．按各工程规定程序为顾客进行护理。

8．护理结束帮助客人换衣服，取物品，帮助顾客整理头发、化装。9．确

定客人的家用产品，并帮助客人到前台交款提货。10．将客人送走。

11．清理工作场所，换床单、毛巾及清洗、消毒的物品。12．做好护理记

录，顾客档案。

13．接待下一位顾客，并在工作空余时间帮助做好顾