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一、专业能力

作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识

和专业能力，随着你的管理职位的不断提

升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基

层的主管，个人的专业能力将非常的重要，

你要达到的程度是，能直接指导你的下属的

实务工作，能够代理你下属的实务工作。专

业能力的来源无非是两个方面：一是从书本

中来，一是从实际工作中来。而实际工作中

你需要向你的主管，你的同事，你的下属去

学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的

态度。

二、管理能力

管理能力对于一个主管而言，与专业能力是

相对应的，当你的职位需要的专业越多，相

对而言，需要你的管理能力就越少。反之，

当你的职位越高，管理能力要求就越高。管

理能力是一项综合能力，需要你的指挥能

力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调

能力，需要你的专业能力，也需要你的工作

分配能力，等等。管理能力来自书本，但更

多的来自实践，因此要提高你的管理能力，

需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋

时常去回顾你的工作，总结你的工作。

三、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通

包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内

的沟通（包括你的下属你的同事和你的上

级）。公司是一个整体，你所领导的部门是

整体中的一分子，必然会与其他部门发生联

系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁

输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问

题的出发点是公司利益，部门利益服从公司

利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中

的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上

的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指

导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，

你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

四、培养下属的能力

作为一个主管，培养下属是一项基本的，重

要的工作。不管你所领导的单位有多大，你

要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团

队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些

事交给下属去做，理由也很充分。交给下属

做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需

要重复，然后还要复核，与其如此，还不如

自己做来得快。但关键的问题是，如此发展

下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远

做那些你认为可以做好的事。让下属会做

事，能做事，教会下属做事，是主管的重要

职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强

弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领

导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群

绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训

练成狮子，而不需要将自己变成狮子。

五、工作判断能力

所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种

工作的判断能力，对于所有工作的人都非常

的重要。培养一个人的判断能力，首先要有

率直的心胸，或者说是要有良好的道德品

质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，

才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，

对于你所从事的工作，不管是大事，还是小

事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为

一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决

断。其实工作的判断能力是上述四项能力的

一个综合，主管能力的体现是其工作判断能

力的体现。

六、学习能力

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也

必须是学习型的企业，对于我们每个人也必

须是学习型的主体。学习分两种，一是书本

学习，一是实践学习，两者应交替进行。你

只有不停的学习，你才能更好的、更快的进

步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的

我们，要完全主动的去学习，视学习为一种

习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛

的，专业的，管理的，经营的，生活的，休

闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与

人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现

在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在

的学习是你未来竞争的根本。

七、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥

补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于

工作中人，不管是员工，还是主管，职业道

德是第一位的。这就好比对于一个人而言，

健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健

康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）

的存在，个人的意义才能无限大。职业道德

对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良

好的职业道德的存在，上述的六种能力才有

存在的意义，对于公司而言，才是一个合格

之人才。职业道德不等同于对企业的向心

力，但作为一个员工，作为一个主管。不管

公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪

水的多少，对自己职业的负责，是一种基本

的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚

撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好

的去撞一天钟。

个人以为：师傅领进门，修行靠个人。一切

的一切，都要靠自己