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关于超市工作总结10篇

超市工作总结篇1

今天我们小组调查了位于我们学校附近的永辉超市。永辉超

市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，

被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，被百姓誉为“民

生超市、百姓永辉”。

我们小组发现永辉超市的生鲜经营的很广，经营面积差不多

占了总面积30%以上。蔬菜很便宜，在蔬菜区，看到了就像在菜

场一样，人很多，这样的场景在其他超市或者卖场很难看到。洗

护用品区的产品类型感觉有点少。总体来说超市里面的商品还是

比较丰富的。就是逛的时间长了有的产品区气味刺鼻，进去时间

长了，会头晕!降价产品贴上了黄色标签很醒目可以让人一目了

然。除了蔬菜，生鲜价格比较便宜之外。别的产品在价格方面没

什么优势可以吸引人。

最让人气愤的是使用购物车还要交费，我们觉得这一点做的

太差劲了。希望以后超市能在管理上，购物环境上，商品价格，

产品类型上能多多改进，相信会是很一个不错的超市!

超市工作总结篇2

岁月荏苒，转眼间我在好又多超市工作已近两年。两年内，

我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友。犹记得刚

来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的。工作中，

每天基本上是十多个小时的站立姿势，面对的是数不清顾客，其

中的艰辛是不言而喻的。曾经，我也迷茫过、困惑过，难道我的

青春就是这样黯淡无光、平平淡淡？态度决定高度，付出才能杰

出！，到最后，我慢慢转变了观念，商场里的工作虽然是单调的，

但我们的生活也可以亮丽多彩，我们面前的顾客虽然多数都不认

识，但与人接触中流露出的真挚情感却是真实存在的。

一、工作感想

在不同的岗位，都能创造价值。超市工作让我渐渐地认识到

我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心

的舞台。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑。

当顾客对着我们微笑时，当领导肯定我们的工作时，当同事之间

真诚互助时，我就会感到欣喜和自豪。这些将激励我用自己的方

式向社会奉献爱心！

二、工作回顾和工作目标

回想以往的工作情况，还有很多地方需要改进和突破。自从

提升为组长后，怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我

的难题。有时候工作安排到位了，却是无人干活。归根到底，怎

样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键。有时候细想要

生存，就离不开交往，交往无定法，贵在得法。渐渐地我明白与

人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋，故而得到原书《太

公兵法》。真诚待人是人际交往得以延续和发展。其次是宽容，

雨果曾经说过：“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天

空，比天空更宽阔的是人的胸怀。”在与人交往中，如果能心宽

似海，那还会有什么令自己不快呢！再者就是乐观，世界上有两

种人，一种是乐观的人，一种是悲观的人。乐观的人总能把自己

的微笑带给

别人。一旦养成达观性情，将会宠辱不惊，不以物喜，不以

己悲。践行后，我开始调整自己，改变自己，本着静坐常思己过

的原则，我的境况也慢慢得到改善。

在以后的工作中，我将从以下几个方面，力所能及的把自己

的本质工作做的更好。第一，提高服务态度。作为一个服务行业，

顾客就是上帝。要想获得更多的利润就必须提高销售量。我们要

想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，

热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，夯实管理基础，

积极应对突发情况。做好管理工作，增加团队凝聚力，提高团队

整体效率，并提高应对突发问题的能力。第三，为创新注入新活

力。唯有创新，才能实现价值最大化。今后，我将根据超市所处

的市场环境和企业自身情况，在业态创新、商品创新，还是制度、

管理创新，营销方式等各方面积极与组员探讨创新。第四，积极

遵守超市规矩。正所谓：“国有国法，家有家规。”自然，作为

一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定，比如：不

可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打电话等等。不破坏

规矩，也是增强自身修养。第五，勤付出，少抱怨。牢骚太盛防

肠断，风物长宜放眼量。对待工作，积极热情，如果没有货要上

的话要找点事情做。比如：补充货物、整理货物，抹货架等。树

立超市整洁有序的良好形象。

三、自我总结

人生路不可能永远都是平坦大道，伴随着我们的还有困难和

挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更

加壮丽多采。不经历风雨，怎能见彩虹。今后，我将用快乐带动

心情，用真诚对待朋友，