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质量管理体系运行情况报告

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质量管理体系运行报告

公司问绕质量管理体系要求,根据体系的各项文件,以提升质量管理体

系规范化、科学化水平，完善和深化具体工作，全员质量意识已有所

提高，公司体系管理情况开始规范，各项工作开展情况也更加有效。

下面将X年上半年质量体系运行情况作如下汇报：

一、主要工作开展情况

1、积极组织修订完善体系文件记录

各部门在实际工作中，对体系中没有覆盖的文件内容及时反馈，

纠正和完善了相关记录文件。特别是体系的符合性和有效性得到了很

大提高.

2、积极开展内审及管理评审工作

目前内审工作前期工作正在开展，对其中发现的若干问题,例如，

各部门岗位职责的划分和确定、相关记录的补充和完善、重要问题的

协商处理等等方面，都得到了有效提高.接下来在整个内审工作及管

理评审工作中将一如既往的发现问题，及时纠正和改善。

3、积极围绕质量体系要求，开展各部门的培训工作

各部门已围绕质量体系和实际工作需要制定了培训计划，并有管

代汇总编制了公司X年度培训计划,紧紧围绕体系开展各项工作.目前

各部门都在认真执行此项工作，重视程度也进一步提高，相关培训记

录与考核记录逐步完善，在执行质量体系的同时,各项工作逐步有条

不紊的进行。

二、存在的主要问题

1、对质量管理体系的认识和重视程度需要进一步提高

部分工作人员的执行力需要提高，特别是对对质量管理体系重视

程度还不够，认为有些工作不必做的那么详细，没有能起到带头模范

作用，这需要各部门负责人常抓不懈的开展质量体系工作,加强质量

管理体系意识。

2、质量体系相关记录还需要进一步规范和完善

在各项工作开展过程中，发现需要记录文件断断续续,缺少完整

性，有些记录缺失，需要规范和完善.质量管理人员在登记和下发记

录的时候，有些相关数据没有第一时间更新和填补。后期对记录要进

一步加强监控和重视,要求各部门规范和完善相关记录文件.

3、内部监管力度需要进一步加大

此项主要存在监控的问题，部门之间缺少沟通,对存在的问题没

有及时解决，往往在发现问题并出现工作开展有问题时才有所反馈,

所以要求各部门内部、部门与部门之间要定期和不定期进行沟通,找

出相关问题和可能出现的问题，加以协商解决。

三、接下来的工作要求

1、根据公司工作的总体布局和要求，组织修订完善好相关体系文件，

进一步提高文件的覆盖性、符合性和可操作性。

2、加强质量体系培训学习工作，结合各部门工作实际,定期开展相关

岗位的培训，确保各岗位熟悉质量体系要求,自觉遵守体系各项要求。

3、加大监控力度,不定期抽查各部门对体系内容的熟悉程度和执行

情况，及时发现和纠正体系运行中存在的问题。

X年X月X日

质量方针、目标的实施情况及质量体系运行报告

公司自2021年4月公司通过了GB/T19001—2021标准认证后已

一年,通过一年的运行，实施并保持了符合公司实际的质量管理体系。

一年以来,公司实施了一次内审和一次管理评审。健全了自我完

善机制,实现了持续改进。

现将一年多来质量体系运行情况报告如下：

一、质量方针和各部门质量目标执行情况：

由公司制定并发布和执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客

为关注焦点的理念,明确了公司开展质量管理的指导思想和基本准

则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。公司的质量目标是对质

量方针中顾客的期望和需求的进一步展开,既追求高水平,又保证能

够实现。

经过一年来的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解公

司的质量方针和质量目标，并在各项质量活动中贯彻执行。我们认真

地管理，跟踪质量方针和质量目标的实施,及时地纠正偏离质量方针

的现象.

至今为止，公司质量目标已基本实现。合同履约率已达到100％、

顾客满意率达到95%以上，各部门质量指标也圆满完成,并对职工进

行了综合考核。

二、文件管理和执行情况

一年来，根据公司实际情况，对体系文件做了适当修改，

使之更具有可操作性。各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严

格遵守公司制定的各项规章制度,做到分工明确,奖惩严明。