酒店服务合同的修改与补充.docx

酒店服务合同的修改与补充

合同编号：__________

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联系电话：

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第一条服务内容

（1）酒店客房清洁服务；

（2）酒店餐饮服务；

（3）酒店前台接待服务；

（4）酒店安保服务；

（5）酒店康乐设施服务；

（6）其他酒店配套服务。

1.2乙方应按照甲方的要求，确保服务质量，满足甲方和酒店客人的需求。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。

第三条服务费用

3.1乙方按照甲方提供的服务项目及标准，计算服务费用。具体收费标准如下：

（1）酒店客房清洁服务：每间房每天____元；

（2）酒店餐饮服务：按照实际消费金额的____%收取服务费；

（3）酒店前台接待服务：无额外收费；

（4）酒店安保服务：无额外收费；

（5）酒店康乐设施服务：每项服务收费____元；

（6）其他酒店配套服务：根据实际情况另行协商确定。

3.2乙方应于每月____日前向甲方提交当月服务费用明细，甲方进行核实后支付乙方服务费用。

第四条服务质量保障

4.1乙方应按照甲方的要求，确保服务质量，满足甲方和酒店客人的需求。

4.2乙方应建立健全服务质量管理体系，定期对服务质量进行自检、互检和专检，确保服务质量符合国家标准和行业标准。

4.3乙方应设立客户服务，及时处理甲方和酒店客人提出的意见和建议，确保客户满意度。

第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2若乙方服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权解除本合同。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方酒店资质证书复印件

4.乙方服务资质证书复印件

5.服务质量标准及评估报告

6.乙方服务人员名单及资质证明

7.保密协议

8.乙方服务费用明细表

9.甲方支付凭证复印件

10.合同履行过程中产生的其他相关文件

二、违约行为及认定：

1.乙方服务质量不符合约定，未能满足甲方和酒店客人的需求。

2.乙方未按照约定时间提交服务费用明细表。

3.乙方未按照约定进行保密，泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

4.甲方未按照约定时间支付服务费用。

5.甲方未按照约定提供服务项目及标准。

6.甲方未履行合同约定的其他义务。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指酒店业主，具有合同签订权力和履行合同义务的能力。

2.乙方：指酒店服务提供商，具有合同签订权力和履行合同义务的能力。

3.服务内容：指乙方根据甲方要求提供的酒店客房清洁服务、餐饮服务、前台接待服务、安保服务、康乐设施服务以及其他酒店配套服务。

4.服务期限：指本合同的有效期及合同期满后的自动续约期限。

5.服务费用：指乙方按照甲方提供的服务项目及标准所收取的费用。

6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。

7.保密期限：指双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等的保密时间限制。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务质量不符合约定：乙方应及时整改，如整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同。

2.服务费用支付延迟：甲方应按时支付服务费用，如有延迟，应支付逾期付款的利息。

3.泄露商业秘密：违约方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。

4.服务项目及标准不符合约定：甲方有权要求乙方在规定时间内整改，如乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同。

5.其他合同履行问题：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

五、所有应用场景：

1.酒店业主与酒店服务提供商之间的服务合同签订。

2.酒店服务提供商按照业主要求提供各项服务。

3.双方在合同履行过程中产生的服务费用结算。

4.双方对服务质量进行监督与评估。

5.合同到期后的自动续约。

6.违约行为的责任认定与违约金的支付。

7.合同履行过程中的争议解决。