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中国移动业务知识（合集5篇）

第一篇：中国移动业务知识

移动全省统一业务知识题库—全球通

1全球通

1．1基本服务

1.1.1开户

1、客户新开户需要带哪些证件？

答:1）个人开户：机主本人持有效证件原件到场办理，如委托他人经办，需经办人持机主证件原件和经办人证件原件到场办理。

2）单位开户：单位客户需凭有效的单位登记证件复印件（单位有效证明）和单位委托书办理，单位委托书及单位登记证件复印件上（单位有效证明）加盖单位公章。经办人持本人有效证件原件办理。

2、如全球通客户需要办理托收话费业务，如何办理？

答：(1)对于使用私人帐号进行托收的，还须同时携带机主的存折原件或银联卡(包括信用卡、借记卡)，及有效证件原件。如果是单位帐号托收的，出示单位证明原件，托收协议书上需加盖单位财务章和开户银行章。

2、那些证件可作为有效证件用于办理开户手续？

答：个人客户：

①国内居民：凭身份证原件、带有身份证号码的护照原件、户口簿原件+有相片的证件原件

②台湾同胞：凭台胞证或台湾身份证或护照原件

③港、澳居民：凭身份证原件、护照原件

④军官证，军校学生证，警官证，志愿兵证，士兵证，凭相关证件原件（士兵证及驻港部队证均可以）。

⑤外籍人士：凭护照原件。

第二篇：业务知识

作为一个钢结构的业务员，首先应该知道勤劳=财富（多跑、多看、多学、多交朋友）

1、多跑

业务员肯定有个先期目标：区域化。